房产人最吃亏的特质:太实在,太相信客户

今天带两组客户复访，两个不同的楼盘。

结局一模一样：我拼尽全力谈出了专属底价，客户拿到了想要的价格，然后转身一句“我再考虑考虑”，直接不了了之。

晚上回到门店，我认认真真复盘了整个流程，心里挺不是滋味的。不是因为没签单，是因为我的实在可能会导致客户错失自己最适合的选择。

我这个人做房产十年，一直有个“死毛病”：客户信任我、愿意跟着我看房，我就总想把最好的、最低的、最实在的价格，全部给到对方。

我总觉得，双向的信任太难得。客户把买房这么大的事交给我，我就该倾尽所有帮他争取最优的结果。不套路，不留后手。

今天其中一组客户，尤其让我觉得可惜。看中的是城投的项目，政策非常刚，说一不二。

我在谈价格之前，反复跟客户确认：“我帮你把楼盘的终极底价谈下来，你今天能不能定？” 对方很笃定地告诉我：可以。

就因为这句“可以”，我没有给自己留一丝余地。直接跟开发商反复磨，要到了售楼处真正的底价，把所有能申请的优惠全部拉满。

可价格落地的那一刻，客户的说辞变了。

他说对周边配套还不太熟，想再转转，需要回家好好考虑。

我当时还没多想。买房是大事，多考虑也是应该的。直到晚上收到通知：明天这个楼盘直接回收一个点的优惠。城投的政策，说收就收，没有任何商量的余地。

我瞬间反应过来，这单大概率没了。

做房产的都懂：买房人永远不会接受“我昨天能拿到的底价，今天要多花几万块买同一套房子”。等客户这几天逛遍周边、问遍同行、确认我没有半点套路、确认这个房子真的是最优选择，回头想买的时候，优惠已经没了。

到最后，只会落一句：“没缘分。”

但真的是没缘分吗？

根本不是。

是我太实在、太真诚、太容易相信人性。我一直以为，我全力以赴满足客户的诉求，给到客户最想要的价格，就能换来双向奔赴的结果。

可现实狠狠给我上了一课：得来太容易的东西，从来不会有人珍惜。

我也尝试主动打电话回访，想摸清客户真正的顾虑，想解决他所有的犹豫，尽力挽回。可沟通之后我发现，客户把决策权完全交给了别人，我根本无法介入、无法解决的外部因素。

这一刻我彻底明白：我的优势和劣势，全都是“实在”。

我的真诚、不套路、全心为客户着想，能让我快速做出口碑、做出信任、做好内容。这是我做房产这么多年最大的底气。

但也是这份实在，让我做不好临门一脚，因为不懂留后手，不懂博弈。

如果今天我稍微精明一点，预判到政策会收紧，刻意保留一个点的优惠不一次性放到底。等客户犹豫完、考察完、回头复盘的时候，我再把那个点补上——这单大概率不会丢。

可我的本性改不了。

哪怕今天吃了亏、丢了单、白忙活一场，我心里也清楚：下次遇到真心信任我的客户，我还是会倾尽所有帮他谈底价，还是会毫无保留地真诚对待。

我不想变成那种套路客户、拿捏人性、留一手博弈的中介。

我始终相信：房产行业短期靠套路，长期一定靠真诚。我可以丢单子，但我不能丢自己的底线和初心。

只是今天也想坦诚告诉所有找我买房的粉丝、所有信任我的客户：

你们的信任，我永远全力以赴回应。但也请大家珍惜每一次我帮你们谈下来的专属底价。楼盘政策瞬息万变，很多优惠，错过就是永久错过，真的没有重来的机会。

我是晓晓。
在无锡卖房十年，不玩套路、只讲真话。
这是我的碎碎念，也是我的心里话。