三亚跨省房产业务“零跑动”新体验,尽在“小鹿帮帮”!
为破解外省办事人在三亚办理房产业务“往返跑、成本高、效率低”的痛点,房地产分中心入驻三亚市政务服务中心自主研发的“小鹿帮帮”移动服务平台,以数字化手段重构服务流程,打造跨省房产政务服务新标杆,切实提升群众获得感与营商环境优化效能。
聚焦跨省办事核心需求,平台“视频办”模块实现精准赋能。将新建商品房转移登记、商品房买卖过户、抵押权注销登记等7项高频房产业务全线开放,外省办事人无需奔赴三亚,通过手机即可与窗口人员“屏对屏”沟通。工作人员在线提供业务指导、材料核验、流程告知等全流程服务,打破空间壁垒,既将单项业务审批时间大幅压缩,又彻底省去办事人往返交通、住宿等费用,实现“零跑腿”办业务。
依托“上传材料”模块,平台推动服务效能再升级。采用电子版材料替代纸质原件,办事人在线上传相关文件即可完成材料提交,无需邮寄原件,既节省了邮寄成本与时间,又避免了材料丢失风险。同时,电子材料可实现自动核验、在线流转,大幅减少人工审核冗余环节,审批效率较传统模式显著提升,更重要的是,我们信息团队的人员全程守护,确保系统稳定、数据安全、体验流畅,构建起“数据多跑路、群众少跑腿”的高效服务闭环,让您办事无忧。
此次创新实践,以“小切口”撬动政务服务“大提升”,既契合“放管服”改革要求,又精准解决了跨省房产业务办理的堵点难点。未来,房地产分中心将持续优化平台功能,拓展服务场景,让数字化政务服务更有温度、更有效率。信息团队也将不断探索升级技术保障能力,默默护航,为三亚优化营商环境注入强劲新动力。
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