网友提问： 月薪3500的全科社工，凭什么替百万房产的业主操心物业纠纷？
小编回答： 不是替业主操心，是被夹在中间干活。
这话说到基层社工的心坎上了，拿三四千块的工资，天天处理的是房子值几百万的业主和物业之间的矛盾，确实委屈，但话说回来，社区在物业纠纷里的角色不是替业主操心，而是协调、指导、调解，这是《物业管理条例》和地方法规明确写的职责，说白了，社区既不是物业的上级，也管不了业委会的决策，更没有执法权，能做的就是搭个台、拉个场子，让三方坐下来谈。
干这活的关键是守住边界，物业费涨不涨、维修基金怎么用、物业换不换，这些都是业主大会和业委会的事儿，社区只负责指导程序合不合规、有没有走歪，千万别大包大揽，吃力不讨好还容易担责，遇到调不了的纠纷，引导走司法途径或者找街道住建部门，这才是正路。
至于工资低这事儿，现在各地都在推三岗十八级薪酬体系，有社工证的还能拿职业补贴，待遇在慢慢涨，但确实还不够体面，这个问题国家层面已经发文要求保障，具体落实得看各地执行。
