近日，顺河房产事务服务中心聚焦公租房保障群体急难愁盼需求，常态化开展公租房上门宣传、入户答疑、帮办代办便民服务活动，将政务服务窗口前移至群众“家门口”，推动公租房保障惠民政策落地有声，让民生服务直抵人心、温暖走心。
本次上门服务精准锚定老年住户、独居群体、残疾人士、低保家庭等行动不便、办事困难的特殊保障群体，坚持需求导向精准对接，工作人员怀着真心、带着真情敲门入户，与群众面对面沟通、心贴心交流，对群众诉求和反映问题逐一登记造册、建立管理台账，落实限时回应、闭环整改工作机制，持续提质优化公租房管理服务水平。
服务开展过程中，工作人员同步开展“安居安全+合规管理”双宣传，入户讲解公租房用电、用气、消防安全常识，细致普及违规转租转借、长期空置、擅自改变房屋结构等违规行为的危害及处罚规定，引导广大住户自觉遵守公租房管理规定，牢固树立安全居住、合规居住理念，共同维护整洁、安全、有序的居住环境，此次暖心上门服务获得了公租房住户的一致点赞。
住房保障是民生安居的重要基石，是兜牢民生底线的关键抓手。此次公租房上门宣传服务活动，既精准普及了公租房保障惠民政策，解决了群众办事堵点难点。顺河房产事务服务中心将始终坚持人民至上的工作理念，持续优化便民服务举措，以更贴心、更高效、更务实的服务做实做好住房保障民生工程，切实让惠民政策温暖每一个安居家庭，不断增进民生福祉。
