“五个一”筑匠心 实干担当护资产—房产运营事业部租赁小组奋进故事

底数清、数据准、台账实，是不动产高效运营的第一根基。资产公司管理的资产具有点位多、分布散、类型杂、年限久的特点，房产运营事业部管辖范围涵盖住房、商铺、车库、闲置厂房等共计1400余处资产，辐射昆钢片区及昆明盘龙区、西山区等多个区域，大量老旧资产存在档案缺失、信息模糊、状态不明等历史遗留问题。

为彻底摸清资产“家底”，补齐管理短板，不动产集中运营各租赁小组凝心聚力、全员上阵，开启全覆盖、拉网式资产专项排查工作，他们奔波穿梭在各个片区、各个点位，风雨无阻、步履不停，对每一处资产的位置坐标、权属信息、建筑面积、使用状态、配套情况进行逐项核实、逐一登记，白天踏遍实地核查，夜晚伏案整理数据，建立完善了电子+纸质双重动态管理台账，为资产精准管控、科学运营、高效盘活筑牢坚实数据根基。

以战友之名聚合力，以实干之举破困局，让沉睡的国有资产焕发新生、创造价值。不动产租赁运营工作千头万绪，租赁洽谈、市场拓客、安全巡查、租户服务、纠纷处置、日常管控等多项任务叠加交织，繁杂且艰巨。租赁小组成员中，既有经验丰富、深耕一线的业务骨干，也有朝气蓬勃、奋勇争先的青年员工，全员拧成一股绳、合成一股劲，秉持“全局一盘棋、上下一条心”的协作理念，并肩攻坚、携手奋进。

工作中，大家分工不分家、补位不缺位，构建起“骨干传经验、新人练本领、全员共成长”的良性工作格局。面对复杂租赁难题、棘手运营问题，团队集体研讨、集思广益；面对繁重攻坚任务，全员主动请缨、并肩作战。针对部分资产长期闲置的痛点难点，在部门领导的带领下，他们主动打破“坐等上门、被动接单”的传统思维，主动求变、主动突围，全力开拓租赁市场、盘活闲置资源。2026年上半年累计外出拓客200余次，线上线下招租100余次，精准对接企业、个人等潜在客户200多家，成功盘活闲置资产3000多平。

一句一诺千金的承诺，架起企业与客户的互信桥梁，筑牢不动产运营的经济根基。诚信是服务的底色，担当是履职的初心。租金收缴、合同履约是不动产运营的核心关键，直接关系国有资产保值增值。针对1100余处在租资产，各租赁小组坚持做好合同履约跟踪、日常管理巡查、租户问题解决全链条管理，实现租赁管理规范化、精细化、常态化。

在日常服务中，团队始终坚守“以诚待人、以责履职”的初心，面对租户诉求耐心倾听，面对矛盾纠纷换位思考，坚持先解民忧、再化纠纷、再促履约。曾有临街商铺因屋面漏雨，影响商户正常经营，租户心生抵触、暂缓缴纳租金。了解情况后，小组组员第一时间上门对接，先后多次实地排查漏点、跟踪维修进度，主动向租户承诺彻底解决房屋故障、保障正常经营秩序。真诚的沟通、务实的行动、坚定的承诺，彻底打消了租户的顾虑，顺利化解矛盾纠纷，足额收回租金。凭借规范的管理、真诚的服务、守信的担当，团队租金收缴率稳步提升至95%。

用包容理解温暖商户，用精准帮扶共渡难关，以有温度的服务彰显国企担当。资产管理有力度，便民服务有温度。为持续优化营商环境，提升租户体验，全面升级服务窗口，推行一站式便民服务模式，整合优化租赁流程，大幅压缩办事时限，租户办事效率提升40%。

同时，团队建立客户诉求快速响应机制，安排专人对接意向客户咨询、老租户反馈等，做到事事有回应、件件有落实，真正实现服务零距离、诉求零积压。疫情攻坚期间，市场经营承压、商户举步维艰，房产运营事业部租赁小组成员主动换位思考，全面摸排辖区经营租户的实际经营困境，积极上报公司，严格对标政策，细化减租标准，落实减免程序，依法合规、公平公正为数十户租户减免租金百余万元。

一名党员就是一面旗帜，难题面前党员先上，重担面前党员先扛。房产运营事业部党支部现有党员27名，党员占比达60%，是一支党员带头、青年争先、实干担当的先锋队伍。房产运营事业部党支部始终坚持以高质量党建引领高质量发展，推动党建工作与不动产运营中心工作深度融合、同频共振。在急难险重任务面前，党员始终冲锋在前、勇挑重担，主动认领攻坚难题、带头破解运营瓶颈，牵头攻克闲置商铺盘活、纠纷处理、流程优化等重点难题。党员发挥先锋示范作用，充分带动租赁小组组员锐意进取、奋勇争先，把党建凝聚力、组织力转化为攻坚克难的战斗力、业务发展的推动力，让红色旗帜始终在不动产运营一线高高飘扬。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。从粗放管控到精细运营，从被动应对到主动突围，从单一管理到服务赋能，“五个一”的坚守，是他们扎根一线、实干笃行的真实缩影，更是全体资产运营人守土有责、守土尽责的初心诠释。下一步，这支有温度、有力量、有担当的队伍将持续深耕不动产运营主业，精进精细管理本领，升级暖心服务品质，全力守护国有资产保值增值，助力企业实现高质量转型发展！