和达虹湾业委会面向小区全体业主征集地产及物业服务相关问题与建议

尊敬的业主：

您好！

为解决小区业主面临问题反映难、解决难的实际问题，利用集体的力量推动解决小区现存问题，切实维护全体业主的合法权益，促进小区和谐发展，和达虹湾小区业主委员会现面向全体业主公开征集地产及物业服务方面的问题与建议。

重点征集2023年8月交付以来质保期内已向房修和物业管家反映且未解决的问题或反映后治标不治本的问题。

一、征集范围

1、地产相关问题：

（1） 户内房屋质量隐患（如漏水、裂缝、墙体脱落、玻璃自爆等）；

（2）户外公共区域质量隐患或缺失（如单元门禁、楼道公区、地下车库等）；

（3）地产遗留问题等。

2、物业服务问题：

（1）服务质量不达标（如管家推诿责任、环境卫生差、安保措施不到位、维修响应不及时等）；

（2）物业服务合同履行情况（如未按约定提供服务、擅自收费等）；

（3）公共收益管理不规范（如收支未公示、公共区域经营收益分配不合理等）；

二、征集方式：

1、现场登记，提供问题的照片、沟通记录等资料，业主签字确认；

2、线上反馈（青岛物业管理公众服务公众号或电子邮箱hongwanywh@163.com），提供问题的照片、沟通记录、注明业主详细信息及联系方式等资料，经业委会复核后登记。