“没想到当天就能拿到施工许可证,效率太高了!”近日,清河县世张房地产开发有限公司张经理在县行政审批局办理业务时,体验了一次“速度与温度并存”的服务。材料齐全提交后,审批流程当天办结。为此,他专程送来锦旗,为工作人员的高效与热情点赞。
今年以来,县行政审批局围绕“一切为了群众、一切服务群众”的服务理念,持续推进审批制度改革与创新,以实实在在的举措推动办事体验再优化、服务效能再提升。
深化“高效办成一件事”改革。聚焦企业群众高频办事场景,梳理推出38项“一件事”集成化审批服务事项。通过流程再造、材料共享、并联审批等方式,用“数据跑路”替代“群众跑腿”,实现压缩审批时限60%、精简申报材料40%、压减办理环节50%,大幅度提升了审批效率。
强化政企互动,靠前服务。组织各窗口部门分行业、分领域开展“上门服务”活动,累计入企服务90余次。主动上门问需、现场办公,帮助企业解决项目落地、审批办理中的堵点、难点问题,让企业足不出户就能享受到精准服务。
加快智慧赋能政务步伐。将全县12.5万卷企业档案全部电子化,打通部门数据壁垒,开通跨区域在线查询,全天候、无障碍下载,有效节省企业办事往返时间80%以上。
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