守岁迎新年 服务守平安,克东县房产物业服务中心致各物业企业的春节工作提示

各物业服务企业：

春节将至，各类安全隐患风险攀升。为保障全体业主生命财产安全，营造平安祥和的节日环境，压实物业主体责任，现就春节期间重点工作提示如下，请严格执行：

一、强化消防安全管控，筑牢安全防线

1. 规范用电充电管理：严禁飞线充电、入户充电行为，安排专人每日开展用电充电专项巡查，在电梯间、楼道、充电桩区域等重点位置张贴警示标语，通过业主群、公告栏等渠道普及安全知识，重点提示业主及时更换老化、破损的电源插座、充电线，严禁使用劣质充电设备，警惕充电线过热、短路引发火灾隐患；引导业主规范充电，对违规行为及时劝阻，对拒不配合的立即上报相关部门。

2. 畅通消防疏散通道：全面清理楼道、消防通道、安全出口内堆放的杂物、车辆等，坚决杜绝占用、堵塞现象，重点排查高层住宅、老旧小区等薄弱区域，建立杂物清理台账，明确清理责任人及完成时限，确保消防疏散通道时刻畅通无阻。

3. 检修消防设施设备：全面排查检修小区内消火栓、灭火器、应急照明、疏散指示标志等各类消防设施，及时更换损坏、过期、压力不足的设备，保障消防水源正常供应，详细做好设施排查、检修及巡查记录，对发现的问题建立台账，限期整改到位，确保突发情况时能够正常使用。

4. 严控烟花爆竹燃放：严格落实属地烟花爆竹禁放、限放规定，在小区显著位置张贴公告，明确燃放范围、时间及禁忌，安排安保人员24小时巡查，及时劝阻违规燃放行为，燃放结束后第一时间清理燃放垃圾，在重点区域配备充足灭火器材，做好应急处置准备。

5. 规范祭祀焚香行为：提示业主居家祭祀焚香时，远离易燃物品，做到人离香灭、人走火熄，不随意摆放焚香器具、不违规使用明火，防范香火引燃可燃物致灾，必要时配备小型灭火器材做好应急。

6. 强化居家燃气安全：提示业主规范使用燃气（液化气），定期检查管道、阀门、灶具及连接软管，及时更换老化破损部件；严禁私改燃气设施、违规存放液化气罐。重点提醒业主离家前关闭燃气阀门，防范泄漏引发爆炸、中毒；若发生泄漏，立即关阀通风，严禁开关电器、动用明火，及时拨打燃气抢修及小区应急电话，杜绝隐患。

二、细化环境及设施管控，保障居住舒适

1.强化公共区域保洁消杀：增加公共区域保洁频次，垃圾日产日清，重点对高频接触部位进行消毒，清理卫生死角，营造干净整洁环境。

2.排查维护给排水设施：提前排查公共下水管道、化粪池等，及时清理淤积、疏通堵塞，检修二次供水设备，做好露天管道防冻，防范漏水、污水外溢。

3.做好防冻防滑工作：提前备足融雪剂、防滑沙、铁锹等防冻防滑物资，检修除雪设备，明确责任分工，降雪后优先清理小区主次干道、单元门口、人行步道等重点区域积雪积冰，及时设置防滑警示标识，提醒业主出行注意安全，保障业主出行畅通。

三、完善应急值守机制，提升处置能力

1.严格落实值班制度：落实24小时专人值班及领导带班制度，严禁脱岗漏岗，确保值班人员通讯畅通、熟练掌握应急流程。

2.细化应急处置流程：完善各类突发情况应急预案，接到求助或突发情况第一时间处置、上报。坚决杜绝拖延处置、隐瞒不报现象。

3.畅通沟通反馈渠道：公开服务及应急求助电话，建立业主诉求快速响应机制，及时处置、反馈业主诉求。

四、压实主体责任，强化监督落实

各物业服务企业要切实提高思想认识，充分认识春节期间安全工作的重要性，主要负责人亲自部署、亲自督办，明确各岗位安全责任，加强对员工的安全知识、应急处置技能培训，提升员工安全防范意识和处置能力。节日期间要定期开展安全巡查自查，重点排查消防安全、设施设备、居家安全提示等落实情况，建立隐患整改台账，实行闭环管理，坚决杜绝各类安全事故发生。

请各物业服务企业严格遵照本提示要求，切实履行主体责任，细化工作措施，扎实做好各项服务保障和安全防范工作，全力保障全体业主度过一个平安、祥和、欢乐的春节。