调委会接到申请后,立即指派擅长家事纠纷的调解员介入。
由于张某对父母离婚及房产约定的细节了解有限,调解员建议其查找母亲遗物中的书面凭证。随后,张某在遗物中找到当年法院出具的离婚调解协议书,协议书明确载明父亲自愿将其名下房产赠与婚生女儿张某。
明确事实依据后,调解员先对情绪低落的张某进行安抚,劝导她与父亲沟通时保持理性,避免矛盾进一步激化。之后,调解员联系张某父亲,将张某父亲和张某约至调委会进行现场调解。
调解初始,父女二人气氛尴尬、交流生疏。调解员以回忆过往相处点滴为切入点,打破僵局,引导二人重拾旧日亲情。随着话题深入,父女间的疏离感逐渐消散,调解员察觉到双方仍有深厚感情基础。待气氛缓和后,调解员出示离婚调解协议书,结合相关法律规定,从情理与法理双重角度对张某父亲进行劝导,明确其需履行协议约定的义务。