观察 | 太仓房产超市:AI赋能 买房“零跑动、全智办”

2024年2月24日，位于太仓娄江新城后浪young街区东部的太仓房产超市总店正式启用，成为苏州首家实体化房产超市；

2025年8月9日，位于太仓上海西路洞庭分秀小区门面楼内的太仓房产超市城区店开业，太仓房产超市迈入“一城双店”运营新阶段。

作为苏州首家实体化房产超市，太仓房产超市创新打造线上线下融合的双轨服务体系，以AI技术为核心引擎，贯穿房产交易全流程，实现从智能找房、无感办事到全链通办的数字化闭环，彻底打破传统置业壁垒，为市民带来高效、便捷、安心的一站式房产服务新体验，推动房地产行业服务模式的转型升级。

AI赋能找房办事 

打造“无感办、掌上办”新场景

在房产交易中，“找房难、辨房难”是市民普遍面临的痛点。为破解这一难题，太仓房产超市依托AI技术构建全房源智能管理体系，实现房源信息的精准核验与高效匹配。线上房产超市同步汇集全市在售楼盘、二手房、出租房等各类房源，市民无需奔波于各个售楼处和中介门店，只需登录“太e办”小程序的房产超市入口，即可实现“一触之间，看百家楼”。

值得一提的是，太仓房产超市创新运用DeepSeek 多模态AI技术，自动核验房源图片真实性，精准识别虚假装修照片，从源头杜绝虚假房源困扰，让市民所见即所得。同时，“实名认证+人脸识别+大数据比对”三重AI核验机制，确保房源“人房证合一”，进一步保障交易安全，让找房更放心。

除了精准找房，AI技术更让房产办事实现质的飞跃。太仓房产超市创新研发“AI+边聊边办”系统，借助人工智能大模型，能够精准识别市民聊天意图，智能推荐办事事项、自动填充个人信息、智能核验相关数据，市民无需熟悉复杂的办事流程，动动手指就能轻松完成一手房产证办理等相关业务，真正实现“无感办事”。

市民王先生近期在太仓购置了一套新房，原本以为要跑多个部门提交材料、核对信息，没想到通过“太e办”小程序的房产超市入口，仅用15分钟就完成了不动产权证的线上办理，“不用排队、不用准备一堆纸质材料，AI自动帮我填充了身份证、购房合同等信息，还实时核验了数据，全程跟着提示操作，特别省心”。

依托这一系统，太仓房产超市以“一件事”集成服务模式，将网签合同备案、公积金贷款申请、税款缴纳、不动产权证办理、银行他项权证办理、水电气视开（过）户等多个环节，整合至“一网通办”平台，利用AI驱动的人脸识别、电子签名、税费一码同缴等技术手段，成为全省首家实现房产交易从网签到水电气视过户全程“不见面”掌上办的服务平台。

AI打通协同壁垒 

线上线下融合彰显人文温度

AI赋能之下，跨部门协同效率也得到大幅提升。太仓房产超市依托省、市政务服务中台，通过AI技术打通住建、资源规划、税务、住房公积金、国家电网等5个部门的6个业务系统，集成银行、自来水、天然气、有线电视等4个行业的服务资源，实现全链条数据归集与互联互通，打破了行业与部门之间的信息壁垒。借助AI自动调用身份证、户口簿等相关证照，实现减材料81.2%、减环节87.5%、减跑动100%，让“数据多跑路、群众少跑腿”落到实处。

远在国外工作的市民李女士对此深有体会，她需办理名下太仓房产的过户手续，无需特意回国，通过“太e办”AI音视频远程服务，完成人脸识别、电子签名后，AI系统自动联动各部门核验相关信息、传递数据，仅用3个工作日就完成了全部过户流程，“不用奔波往返，在国外就能办完全部手续，AI让异地办事变得太便捷了”。

数据显示，自上线以来，太仓房产超市一手房线上全程不见面办理达3万余件，占比62.3%；存量房线上申请办件近2.8万件，占比98%（数据截至2025年6月上旬），为市外、省外甚至国外的用户提供了便捷的异地办证服务，“好差评”满意度达100%。

线上高效便捷，线下同样科技感满满。太仓房产超市已实现“一城双店”运营，城区店与总店均融入AI服务元素，店内显示屏实时同步线上房源信息，AI智能咨询终端24小时提供政策解读、学区查询、税费估算等精准服务，市民可随时获取专业指导，找房效率提升60%以上。

准备为孩子购置学区房的市民张女士，在店内AI智能终端前输入需求后，系统不仅快速推荐了符合条件的房源，还自动估算了各类税费、解读了最新学区政策，“不用反复咨询工作人员，AI终端24小时待命，有疑问随时能查，还能精准匹配我的需求，大大节省了选房时间”。同时，店内配备专业服务团队，与AI智能服务形成互补，既为市民提供线上AI便捷办理渠道，也为有需要的市民提供线下一对一辅助服务，兼顾科技感与人文关怀。

未来，太仓房产超市将持续深化AI技术应用，不断优化服务流程、丰富服务场景，全力打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的市民“放心超市”。

（本文资料主要来源于太仓市人民政府官网、太仓市政务服务，图源：太仓房产超市及太仓发布）