" 以后累了渴了，随时可以进来歇歇脚！"
4 月 23 日上午，贵阳市观山湖区新时代文明实践中心前广场上，掌声与笑声交织。一场特别的启动仪式在这里举行——由贵阳市委社会工作部、贵阳市场监管局、贵阳市发改委、观山湖区委网信办等多部门指导下，贵州贝壳找房科技有限公司主办的 " 贝壳驿站—您的社区好邻里 " 公益服务项目正式启动。即日起，贵阳 88 家贝壳房产经纪门店将敞开大门，为外卖骑手、快递员、环卫工人和社区居民提供免费饮水、应急充电、临时如厕、打印复印等暖心服务。
" 我是一名外卖骑手。今天站在这里，心里是真的高兴，不只是因为多了一个能歇脚的地方，更是因为我们这些每天在城市里跑的人，真的被看见了，被尊重了。" 外卖小哥李灿质朴的发言，让现场不少人红了眼眶。他说，夏天路面烫得能煎蛋，冬天手冻到发麻还得继续骑，最难的是一杯热水、一个能充电的插座、一个能上厕所的地方——这些对普通人来说理所当然的事，对他们来说却很难。
今天，这些 " 难 " 有了答案。贝壳驿站为他们提供了不只是 " 歇脚点 " 的九大基础服务。
记者在现场了解到，此次授牌的 88 家门店均经过严格筛选，在服务场地、人员配备、服务标准等多维度通过审核。统一推出九项标准服务：便民休息、如厕、饮水、应急充电、应急上网、应急电话、紧急用药、应急打印复印、房产业务咨询，以及不定期社区公益活动。
" 我们房产经纪人常年风里来雨里去，最懂奔波的辛苦。" 驿站店东代表龙汉军说，" 贝壳驿站的大门永远敞开，让奔波在外的人有处歇脚、补充能量，让社区居民在家门口就能解决生活小难题。"
不仅如此，贝壳还将从 88 家门店中优选 5 至 10 家打造示范驿站，增设 " 流动党员党建站 " 和 " 宜老、宜小、宜青、宜新 " 多功能空间，常态化开展关爱老人、护航儿童、赋能青年、服务骑手等公益活动。
门店变 " 公益站点 " 是贝壳提出的商业创新举措，其独特之处在于 " 空间赋能 "。房产经纪门店原本只服务于交易场景，贝壳通过标准化改造，将门店的场地、水电、网络、人力等存量资源转化为公共便民资源。这种 " 低边际成本、高社会效益 " 的模式，既降低了公共服务设施的建设成本，也为门店注入了社区信任和客流粘性，实现了商业价值与社会价值的双向奔赴。
贵阳市市场监督管理局二级调研员蒋春光在致辞中表示，贝壳驿站将商业门店升级为公益服务阵地，是企业践行社会责任、助力城市民生服务的创新举措。也为全市市场主体参与公益服务提供了可复制、可推广的经验。
据了解，该项目已于今年 3 月启动 10 家门店试点，4 月正式落地第二批合记 88 家门店，预计 8 月全面推广至 100 家。贝壳贵阳城市总经理严行表示，贝壳驿站项目依托贝壳旗下线下门店网络，将传统房地产经纪门店从单一商业空间，升级为融合商业服务、社会服务的综合公益空间，核心是 " 公益常态化、服务全民化 "。贝壳驿站重点希望以社区为中心，提供便民服务，打通服务群众 " 最后一百米 "，为贵阳宜居城市建设贡献力量。
一位外卖小哥在台下悄悄对同伴说：" 以后送完单，有地方坐一坐了。" 这句话，或许就是这个项目在城市里最温暖的注脚。下一步，贵阳贝壳将持续扩大驿站覆盖范围，壮大公益服务队伍；同时联合各街道、社区建立常态化协作机制，开展公益联动，推动驿站与社区治理深度融合，助力贵阳打造更具幸福感的宜居城市。
贵阳日报融媒体记者 王芳
编辑 周欢 /编审 段筠 /签发 蒲谋
