暖心服务解民忧 锦旗致谢显初心—鼓楼房产事务服务中心高效办理租赁权变更获群众赞誉

民生无小事，枝叶总关情。近日，营街3-2号住户陈先生专程来到鼓楼房产事务服务中心，将一面印有暖心话语的锦旗送到工作人员手中，衷心感谢中心高效务实、贴心周到的服务，为其顺利办理公房租赁权变更手续，切实解决了家庭急难愁盼问题。

营街3-2号原公房承租人不幸去世，依据相关政策，房屋租赁权需变更至其孙子陈先生名下。面对亲属离世的悲痛与租赁权变更政策不熟、流程不清的双重困扰，陈先生一家一度十分焦急。

民有所呼，我有所应。鼓楼房产事务服务中心始终秉持“为民服务、便民利民”的工作宗旨，聚焦群众急难愁盼，主动靠前服务。工作人员耐心接待来访群众，细致解读直管公房租赁权变更的政策法规，一次性告知所需材料、办理流程及注意事项，全程贴心引导、精准指导。为最大限度减少群众跑腿，中心简化办事环节、优化审批流程，高效完成资料审核、手续报批等工作，以专业高效的服务，顺利将该房屋租赁权依规变更至陈建立名下，用实干为群众排忧解难。

一面锦旗，既是荣誉，更是责任。下一步，鼓楼房产事务服务中心将继续以群众满意为出发点和落脚点，持续优化服务流程、提升服务效能，用心用情用力办好每一件民生实事，以更暖心、更高效、更优质的房产服务，守护群众安居幸福。