重庆市最近是热闹的，据说当地政府发布了一个重奖悬赏令，只要有人发现在溶洞里非法排放污染物包括但不限于垃圾啊，养猪场粪水啊，农药企业生产的剧毒危险废弃物啊，依据情形的严重程度，最高可给予10万元的奖励。
生活在重庆开州区的“房产中介”何前洪，看到这个悬赏令，淡淡地笑了一声，他不太想知道，这种悬赏令的可兑现程度。他清楚地记得，多年前，他老家的房子隔壁，修建了一座建材厂，大型鼓风机的轰鸣声，细高的烟囱排放出来的粉尘，让他父亲每年生活在煎熬之中。一个普通公民能做的事，似乎都做了。一个污染受害者能发起的博弈，也都例行了无数遍，但奇怪的是，这家企业就是屹立不倒，生态环境局的人来监测，也公然维护企业说，粉尘在控制，噪音没超标。
直到这家建材厂，因自身的经营问题，出现了闪失，被迫倒闭之后，何前洪一家才算摆脱了第一轮污染的噩梦。可紧接着，他就发现，镇里的自来水，时常污浊不堪，根本没法饮用。然后他又发现，离他家不远的地方，又建设起了一座垃圾焚烧厂。
生态环境，似乎是不能关注的。任何人只要开始关注呼吸的空气、饮水的质量、道路的扬尘、飘荡的臭味，似乎从此就与生态环境保护脱离不开干系了。如果一个人的目光为飞鸟所吸引，眼神为菜市场上的“野味”所牵绊，脚步因河道的污水而停留，鼻子因偶然掺入的味道所多疑，那么，这个人，很可能，就会成为一名真正的生态环保志愿者。
何前洪现在的主要工作，是做房产中介。他的微信朋友圈里，每天都会有新房开盘、二手房转让的消息。但他同时又是一个忙碌的“多功能志愿者”。有一次看到路边有人乱倒垃圾，他用手机录了视频，拍了照片；又以电子地图作了定位。固定了这些事实之后，马上向当地12345热线举报了起来。
以前的公众，似乎是害怕“市长热线”的，也对各部门的举报热线如何理性报案不太熟悉。以前的政府部门，一个领域一个举报电话，时常让公众记不清楚摸不明套路。据说现在所有的举报电话，都整合到12345旗下了。群众无论是遇上危难还是有了困惑，无论是想咨询个问题还是想举报个现象，都可以马上拨打12345热线直达快递。何前洪发现，12345还有一个好处，只要成了这个平台往下派发的“工单”，各部门都得认真对待，严肃回应，并盼望举报人能给个“政风政绩”的好评。大概在2019年，我国政府学习企业服务的好差评制度，也出台了政府部门的“好差评”表单。举报的公众，不仅要督促问题的解决，还可以对解决问题的政府部门，打出好评还是差评。好评似乎是政府天然的责任，而一旦有一个差评，相关部门就会坐立不安，非要想办法改善服务，快速扳回这局不可。
2026年4月旬的一天，何前洪发现，一个暗涵的出口，排放的水似乎比较污浊。这水体肉眼看过去，有些乳白，有些灰黄，有些脓疮崩溃似的稠鼻涕色。这样的污水会是什么地方制造出来的呢？难道是旁边的工业企业？难道是非法垃圾填埋场？难道是又有人偷偷养猪或者悄悄养牛蛙？
何前洪拍摄下了视频和照片，然后向当地政府热线12345做了举报，同时也发了自媒体视频号。有人劝他，现在是全民直播的时代，干脆马上打开自媒体账号，现场直播起来。今天的现场直播，不仅是现场举报，而且是现场督察；今天的现场直播，不仅让整个世界透明真实了起来，同时也让政府的行政执法能力，快速折射在公众的视野之下。
很快，何前洪的疑问有了答案。有关政府部门出动机器人寻找污染源头，在机器人的帮助下，很快就给出了精确的答复，说，这是附近一些饮食摊位排放出来的污水，“逃逸”到了这个地下暗涵后，又直接进入了明渠与河道。相关“网格化”属地管理部门，也迅速做了响应和治理。
何前洪有一个习惯，举报过的污染地点，相隔一段时间后，都会去做一次回访。2026年4月底，他专程又回访了一下，发现原来的浊流确实已经变清了。那意味着，相关部门的整改确实起了实效。生态环境保护，就是需要一个个普通的公民，这样一点一滴一案一例地推动起来吧。俗话说，行动带来改变，只有真切清晰对焦的个案行动，才能带来社会的真实改变，也才可能带来生态环境的真实好转。
