装修增项，从“一口价”到“再加钱”，预算变“无底洞”
1.典型套路：“60㎡全包 5.8 万”“零增项套餐”—— 用超低价吸引签约，施工中不断抛出 “必做项目”：墙体找平、防水升级、水电改造、瓷砖倒角…… 不加钱就停工，结算价远超预算 30% 以上。
2.法律定性：违约 + 消费欺诈
《民法典》第五百四十三条，当事人协商一致，可以变更合同。施工方无权单方面加项加价。
《消费者权益保护法》第八条、第二十六条，消费者有知情权、公平交易权；“强制增项” 属于霸王条款，无效。
《住宅室内装饰装修管理办法》第二十四条，装修合同须明确项目、价格、变更条件、违约责任。
3.监管分工：住建 + 市管局双管齐下
住建部门（12345 转住建）：监管装修企业资质、施工质量、工程规范；查处无资质施工、违规拆改承重结构、偷工减料等行为。
市场监管部门（12315）：查处虚假宣传、价格欺诈、强制交易、合同违法；调解增项纠纷，责令退款或赔偿。
4.维权要点
合同必写死：列明所有项目、材料品牌 / 型号 / 规格、单价、总价、增项流程（必须书面签字 + 明确单价）；约定 “未经业主书面确认的增项，一律免费，且施工方承担违约责任”。
证据链要全：保存合同、报价单、聊天记录、施工照片、视频、材料合格证、付款凭证；增项沟通全程录音，拒绝口头承诺。
维权步骤：
第一步：书面催告（3-7 天），要求按合同履约，拒绝恶意增项；
第二步：向市管局 12315投诉（价格欺诈、强制交易），同时向住建部门举报（施工违规、资质问题）；
第三步：调解不成，仲裁或起诉，主张解除合同、退款、违约金、三倍赔偿（欺诈）。
建材假货：以次充好，贴牌假冒
1.典型套路：合同约定 “一线品牌瓷砖 / 板材 / 水管”，实际用三无产品、贴牌货、次品；合格证造假、检测报告 PS；甚至 “真假混装”，表面用正品，隐蔽工程用假货。
2.法律定性：产品质量违法 + 消费欺诈
《产品质量法》第二十七条、第五十条，建材必须有合格证、厂名、厂址、规格、检测报告；假冒伪劣、以次充好可责令停止销售、没收违法所得、罚款，情节严重吊销执照。
《消费者权益保护法》第五十五条，欺诈行为可主张退一赔三（货款 + 三倍赔偿）。
《住宅室内装饰装修管理办法》第二十八条，禁止使用不合格、淘汰建材，施工方对材料质量负责。
3.监管分工：市管局主责打假，住建联动追责
市场监管部门（12315）：负责建材质量抽检、打假、查处假冒伪劣、虚假标识、无证销售；受理假货投诉，组织检测，责令退换、赔偿，行政处罚。
住建部门：监管装修工程质量；发现建材不合格导致工程质量问题（如甲醛超标、防水渗漏、墙体开裂），责令返工、整改、追责施工方；将违法企业列入行业黑名单。
4.维权要点：先检测，再追责，双倍索赔
事前核验：材料进场当场验收，核对品牌、型号、规格、合格证、检测报告；拍照录像留存，不合格坚决不让用。
事后检测：怀疑假货，委托第三方权威机构检测，出具检测报告。
维权步骤：
第一步：凭检测报告要求退换假货、返工、承担检测费、违约金；
第二步：向市管局 12315投诉（假冒伪劣、欺诈），要求行政处罚 + 退一赔三；
第三步：住建部门举报工程质量问题，要求整改 + 追责；
第四步：起诉主张退款、三倍赔偿、返工费、误工费、精神损害赔偿（甲醛超标等）。
开发商虚假宣传，沙盘 “美颜”，承诺 “缩水”
1.典型套路：沙盘展示公立名校、地铁直达、超大园林、无遮挡视野、精装标准 5000 元 /㎡；交房后发现学校变民办、地铁变规划、园林缩水、视野被挡、精装降级为 2000 元 /㎡；宣传册、样板间承诺一概不认，称 “仅供参考，以合同为准”。
2.法律定性：虚假宣传 + 合同违约
《广告法》第二十八条，定义了虚假广告情形。
《消费者权益保护法》第八条、第二十条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。开发商需真实、全面披露房屋信息，虚假宣传构成欺诈。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。。
3.监管分工：市管局查广告欺诈，住建管销售与交付
市场监管部门（12315）：查处虚假广告、虚假宣传、价格欺诈、误导性陈述；受理投诉，责令停止违法、消除影响、罚款、赔偿损失。
住建部门（12345）：监管商品房销售行为、预售许可、销售合同备案、交付标准、工程质量；查处违规销售、交付不符、擅自变更规划等行为；督促开发商兑现承诺、整改问题。
4.维权要点：固定宣传证据，写入合同，追责到底
证据先行：保存沙盘照片 / 视频、宣传册、海报、样板间视频、销售录音、微信聊天记录、广告截图（含时间、内容、承诺）。
合同锁定：将所有宣传承诺（学校、地铁、配套、精装标准、绿化、容积率、视野）逐条写入购房合同补充协议，明确交付标准、违约责任、退房条件。
维权步骤：
第一步：交房后发现宣传缩水，书面发函要求开发商兑现承诺、整改、赔偿损失；
第二步：向市管局 12315投诉（虚假宣传、广告欺诈），要求行政处罚 + 赔偿；
第三步：向住建部门举报（交付不符、违规销售），要求督促整改、追责开发商；
第四步：联合其他业主集体维权，起诉主张解除合同、退房、退款、违约金、三倍赔偿（欺诈）、差价损失。
