今天听了徐姑姑的课,想分享几点:
先搞懂:现在卖房难,根本不是你话术不行!
1. 行业核心矛盾:客户要决策,我们只会推销
总结:客户是找人帮忙做买房选择题的,结果我们天天硬塞房源答案,供需完全对不上。以前客户信息闭塞,经纪人推房、带看就能成交;现在客户手机上随便查房价、户型、政策,单纯带路开门根本满足不了。客户真实需求是需要有人陪自己捋清:该不该买、买哪套、风险在哪;但大部分经纪人伙伴还停留在推销思维,满脑子快点撮合成交。
2. 日常所有糟心事,都是供需错位导致
咱们平时吐槽的客户问题,换客户视角完全合理:
1. 客户已读不回:你发的都是推销房源,没给有用信息,客户在筛选靠谱顾问。
2. 客户一直观望价格:怕买亏、怕踩坑,重大决策不敢冲动。
3. 邀约看房难:客户不想瞎跑浪费时间,你没讲清楚这套房值得看在哪?
4. 看多套迟迟不定:没有统一对比标准,越看越混乱
5. 突然断联:信息太多脑子过载,干脆暂停决策。
6. 业主咬死不降价:你没提前做价值铺垫,直接让业主让利谁都不愿意。
底层真相:客户不是不配合,是缺少足够依据做决定;我们缺的不是逼单话术,是帮客户做决策的能力。#温州#贝壳#经纪人#买房#卖房#专业