复工第一天。
前几天还吹牛说轻伤不下火线,最后实在扛不住,在家静养了几天。
摔完这一跤,养伤期间,收到不少客户的慰问。说实话,有点懵。
我就是一个中介。跟你们非亲非故。带看、谈价、签约,都是我的分内事。
我一个服务业从业者,我认为只是做了我应该做的事情。何德何能,得到这些关心?
后来我想了想。你们关心我,大概不是因为我是个“好中介”。是因为我们之间,从一开始就不是那种“中介和客户”的关系。
今年我成交了好几个,跟了我三年多的客户。
同行说我维护客户有一手。其实我自己知道,我并没有三年如一日地打电话推房源、发早安晚安。
我只是在客户有需要问我、想看我带看的时候,把我知道的都耐心说清楚。看完房,他觉得不合适,我就说“行,再看看”。
从不逼单。
我没逼你们做过决定。没群发过假房源。没用过“再不买就涨价了”这种话。
你纠结的时候,给你空间和时间冷静思考。你犹豫的时候,我帮你捋清思路。你想放弃的时候,我说“行,咱不买,再看看”。
结果就是:我越不拿你们当业绩,你们越是把我当朋友。
我越不催你们做决定,你们越愿意跟着我,一跟就是三年,最后把安家的事情交给我。
这行当天天在讲“客户粘性”。但粘住客户的,从来不是话术。
是我没把你当提款机的那份心意。
谢谢每一个关心过我的人。
真的,你们让我觉得,这行除了业绩,还有更值钱的东西。
我是雷探长,一个刚养好伤的地产人。