真正高级的服务,是业主全程“隐形”,且完全“放手”-这意味着客户只要“同意”和“签字”的两个时刻,其余所有事务,皆由服务方全权统筹完成!
这般默契顺畅的合作,既源于服务理念与行事方式契合客户需求、获得认可,也离不开双方同频的沟通,信任,简洁直白、高效省心!
如需了解【不动产规划和单边代理服务】
专一服务境内/外高端高知人士
唯有您的立场,Always one!
永远站在委托人一侧,只为一方负责
One side. One loyalty
合作背景:Z 总属于典型的高学历、高认知、眼界开阔且事业成就斐然的精英-某科创企业创始人。平日兼顾事业与生活,偏爱高效结果导向的沟通,尊重专业。
委托缘起: Z总上月回国时,刚好约了咖啡。他提到房子在中介挂牌快半年,期间多次被中介的重复反复的问题打扰,正“纠结”是否继续出售转为出租,恰逢借此机会深入了解当下楼市行情,也想听听我们的分析与建议。
馨昊态度:每次和客户的沟通,既是工作,又像是生活的一部分,他们既是客户又是朋友!
Z总:Meny,我房子挂牌了5个月,还没卖掉,现在犹豫还要不要继续出售,想听听你的建议
馨昊:这套房子您没住过,从资产角度,结合目前您有更好的投资渠道,没必要保留,果断一点,卖掉!”
Z总:好,那就卖,可以快速,你们公司的操作模式怎么样的,我看你公司主要做管理和单边的服务,有哪些具体约定,同时,需要我做什么,价格如何决定?
馨昊:
1,确定出售,就结果导向-卖掉为主,价格次之;至于挂牌,最后的交易价,根据我们的方案,您参考和决定;
2,实际成交价和2%服务费分开,具体我发协议给您,期间你只要决策和收钱,本人不用出面,全程代办”
委托协议在讨论了2周,修改了3次后,签署了委托协议,同时确定了后续所有可能的服务事项;业主也把“不可能”交给了馨昊!
第一,精准定价-“不用贱卖”:
如何定价呢?既不能用卖不掉的价格挂牌,更不能类似一般代理的广告-“三小时,3天成交等宣传”情况,而需要在“高价”和“超低价”中间找个着力点,这就需要比较准确定价和市场的检查;
如14-15万的挂牌价滞销,实际交易的12万可能有低,如何找到最后的“着力点”呢?
挂牌后,原来在中介的出售挂牌,我们没做更改;
价格一开始也没变;
但挂牌的渠道更广 ,特别是针对非本商圈的挂牌和自媒体拍摄。
操作上也做了调整:如中介带看,换成我们来开门,中介原来对接业主Z总的谈判,改成和我们对接沟通等;
同步进行的:把所有的事情做在前面,比如提前做好公证委托,提前把产证,买入材料等提前快递回国,避免因为材料或手续不齐,错过可能性的潜在买家。
第二,精准筛选意向买家:
首先,根据房屋特点,提炼1-2个特别的卖点,确定该房屋的“意向买家画像”——让所有带看者,包括自媒体拍摄者都把这1-2个卖点精准对外传导,既节省时间,又精准匹配!
再者:精准传导中介圈,寻找“同频次”销售端——对馨昊的单边代理立场做特别说明,如:
①“合作共赢”策略:希望和经纪公司,建立长期、稳定、互信的合作关系。房源向所有经纪公司和自媒体渠道开放,支付中介佣金,保障经纪方利益;
②唯一利益方的单纯性:馨昊仅代表业主,与中介/自媒体无任何利益冲突,更不会想着既做代理方,又做销售方,挣买卖两方的钱。
总体,通过对销售端的固化,拓宽销售渠道,提供更多潜在买家,为房子“竞价”提供更多潜在资源!
那么这种方式能否达到卖到高价的目的?
心理战阶段:挂牌1周后,2个买家尝试几次出价(均12万左右),我们没有立刻出面代替Z总去谈。原因两点,一是Z总没有表达任何成交的可能性;二是连续有两个买家同时出家,有机会形成互相的“竞争”。
任何的谈判都是一种博弈,作为单边服务方,如果一直能够处在博弈的“赢”的一方时,就能帮客户争取好更大的利益;
谈判阶段:确定第一家中介公司不能约出买家后,就直奔第二家成交的中介公司见面沟通,明确与买方面谈的意向!因为我们需要确定买家的真实性;同时与中介方沟通,将对方中介拉在同一边,如我们保障她们的佣金——1%金额直接和Z总签署佣金确认书,完全从法律上保障他们的利益——帮我们一起站在了业主方,拉买家的价格!
最后,对比市场预期评估,把买家价格“逼”上了大概7%的价格,成交!
整个服务过程中,Z总全程“隐身”—从挂牌到交易结束一次都没出面,交易时公证处也是视频公证,价格决策和交易细节全部线上交流!
“合同你们看过吗?还有没有其他问题?好,没问题就这样!”这是我们沟通中的常态,完全是基于——客观和真实,上海楼市的真实信息,类似产品的实际交易数据+对市场,对这套房子的客观看法,最后的决策给到Z总!
省心的本质不是类似Z总这样的业主不做事,而是把“专业判断+全部执行压力+时间成本”从Z总身上彻底剥离,让他完全“解放”;Z总这样的业主,需要做的,只是在关键节点说“可以”!
Z总评价(真实反馈) :
“整个过程,我就在***签了两个名字:一个是委托协议,一个是买卖合同。所有的谈判、沟通、流程,你们替我完成了。这就是我真正想要的省心!”
这个案子是很典型的从“人情”到生意的案例!虽然和Z总认识很多年,但在沟通单边代理委托合作时,双方都非常透明,“较真”和直接:
1、他需要的服务——专业且省时:通过中介挂牌大半年没效果,而接到中介电话太多,且大多的问题沟通不在他要的点上;如大范围的营销能力、把握买家的能力,顺畅沟通的能力,而不是反复试探他房屋的低价!
至于支付的2%费用,他根本不Care,而是值不值的问题!
很多类似的客户想法都差不多,毕竟收入和身价摆在那里!
2、合作中可能的问题:我和Z总见面2次、线上2次。一方面是Z总的“合理”谨慎,这种模式在国内没见过,另一方面也是做事方式-先难后易;在讨论委托协议时,我们把合作中所有可能问题,提前提出来,给出相应的协调方案,更有利于后续合作的流畅性!
这个案子,能够3周解决Z总半年没解决的问题,主要原因也在于此,后续的营销和决策时,只谈结果导向-买家情况,条件等,完全不用涉及双方合作的配合问题!
3、谈判:这才是真正能够卖到好价格的决定因素,大部分谈判的双方都是一种心理博弈。整个谈判中,清楚对方的心态,也完全没想过通过压Z总房屋价格而达到成交的,除非最后买家价格拉到极限后的真实建议;
同时,我们敢赌,输了,找下一个买家;赢了,价格就拉上来了,敢赌源于Z总信任,充分的放权;有足够的信任加持,我们没有任何顾虑,;
再次感谢Z总的信任和委托,团队将一如既往的只站在服务客户的一边,把省心和客户需求放在第一位,让未来的地产服务,真正形成单边代理和管理的服务思路!
房产从来不是简单的商品,尤其对于高净值家庭而言,它更涉及资产、安全感与长期决策。更多关于家族不动产规划或买卖房屋时机等相关专业,可预约一对一咨询👇欢迎评论区聊聊您的疑问哦~