济宁市民通过贝壳中介购二手房踩坑!卖家隐瞒房屋渗水隐患,墙皮霉变多处可见

近日，有济宁市民通过网络问政平台反映，自己通过贝壳中介购置一套二手房，签约时卖方明确承诺房屋不存在渗漏问题，然而房屋查验阶段，却发现玄关、多处墙面存在长期渗水返潮痕迹，阳台瓷砖空鼓脱落还被刻意遮挡，一桩二手房买卖纠纷随之产生。

据市民介绍，购房时他与卖方、中介签订房屋买卖合同及居间服务合同，先后支付购房定金 20000 元、中介服务费 6080 元。签约过程中，中介专门核验房屋漏水相关状况，卖方书面、口头均宣称房屋无渗漏，合同瑕疵条款内也标注房屋不存在漏水问题。

市民后续再次实地核验房屋时发现重大问题：玄关、厨卫墙体存在早已形成的渗水返潮痕迹，墙面起皮、墙皮大面积脱落；阳台区域瓷砖脱落、大面积空鼓，并且原房主使用塑料纸进行遮挡，交易前并未主动告知。渗水问题属于直接影响居住体验、购房者购房决策的重大房屋质量缺陷。

购房者表示，贝壳中介作为专业房产经纪机构，没有履行房源实地查验义务，未能向买方披露房屋隐蔽渗水隐患，放任卖方隐瞒房屋重大瑕疵，未尽居间如实告知义务，提供存在重大缺陷的房源，误导自己签订购房合同，自身合法权益遭到侵害。买卖双方就解约退款开展协商过程中，购房者认为中介初期给出的协调方案明显偏袒卖方，没能公正处理本次交易纠纷。

目前购房者已经留存完整证据材料：签约期间卖家承诺房屋无漏水的录音、聊天记录，还有卖家承认墙面位置是因为渗水、发霉才刻意遮挡的沟通记录，同时配有房屋墙体渗水、墙皮破损、阳台瓷砖受损的现场影像资料。

该市民提出四项诉求：

1、请求住建部门核查涉事中介机构违规行为，依据《房地产经纪管理办法》进行处置，相关违规记录记入机构信用档案； 

2、督促中介公平组织买卖双方开展纠纷调解； 

3、要求中介全额退还 6080 元中介服务费以及 20000 元购房定金；

4、希望相关部门以电话形式反馈调查处置结果，本人可随时提供合同、渗水现场影像、聊天记录、协商录音等全套证据。

延伸提醒

二手房交易当中，房屋渗水、墙体发霉属于高频隐蔽纠纷。业内法律人士提醒广大购房者：

1、看房阶段务必仔细检查墙面、阳台、厨卫、窗边、踢脚线位置有无返潮、墙皮脱落痕迹，必要时可以聘请第三方验房师专业查验； 

2、所有房屋漏水、瑕疵相关约定，尽量落实到书面买卖合同条款，留存看房沟通录音、聊天记录、现场照片视频； 

3、若卖方刻意隐瞒房屋重大质量瑕疵、中介未尽查验告知义务，买方有权依法主张解除合同、要求退还相关款项，并追究过错方相应责任。