很多房产人每天准备拍视频,都会卡在同一个地方:
今天到底讲什么?
手机架好了,灯也打开了,坐在电脑前翻半天同行账号。
这个标题好像别人讲过,那个楼盘最近又没什么新东西,最后折腾半天,还是没有拍。
可你刚刚放下的客户聊天记录里,可能已经躺着今天的选题:
“我这个预算,是保地段还是保面积?”
“这套房这么便宜,是捡漏,还是有我没看懂的问题?”
“现在买怕买贵,再等等又怕错过,到底怎么办?”
这些话,你每天都在听。
只是客户问完,你回答完,就把它当成一次普通咨询,让它过去了。
房产人不是没有选题,而是把最真实的选题,当成了一次只需要私下回答的客户问题。
所以,房产人找选题,最简单的方法就一个字:问。
一、越坐在电脑前硬想,越容易讲成同行都在讲的
很多人找选题,习惯先问自己:
于是想到的往往是:市场怎么样、这个楼盘怎么样、买房要注意什么、现在是不是好时机。
这些题不是不能讲。
但题目一大,内容就很容易空。
因为你是从“我知道什么”开始想,而不是从“客户正卡在哪儿”开始想。
客户真正想听的,通常不是一堂完整的房产知识课。
他可能只想知道:
· 预算不变,地段和面积到底先让哪一个?
· 看中的房子有一个明显缺点,还值不值得继续谈?
· 家里两个人意见不一样,应该先听谁的需求?
一个能让客户停下来的选题,往往不是你最想讲的知识,而是他此刻最难做的那个决定。
你先找到这个决定,后面的内容才知道该往哪里说。
二、客户问你一句,别只答完就算
比如客户发来一套房,问:
很多经纪人会马上查价格,然后把最低价发过去。
这次回复完成了,但选题也被你放走了。
你可以再多问一句:
“你现在主要是预算卡住了,还是还没看明白它为什么值这个价?”如果客户说预算卡住了,背后可能是总价怎么分配、哪些条件能让、哪些条件不能让。
如果客户说看不出值不值,背后可能是同价位怎么比较、这套房的优势能不能抵掉它的问题。
同一句“最低多少”,后面可能是完全不同的内容。
所以这里的“问”,不是让你拿着一张表审客户。
而是客户说完一句以后,你别急着只给答案,再问清楚:
他为什么会问这句话?他真正怕的是什么?他到底卡在哪个决定上?
问到这里,一句普通咨询才会变成一条真正有用的选题。
三、一个客户问题,至少能拆成四种选题
假设客户问:
“我这个预算,是在市区买小一点,还是去远一点买大一点?”不要只拍一条“地段和面积怎么选”。
你至少可以从四个方向继续往下写。
1. 直接回答这个问题
同样的预算,市区小两房和远一点的大三房,到底先比哪三件事?这是客户最想马上听到的答案。
2. 把两种选择放在一起比
地段和面积不能只看眼前,先把通勤、居住人数和未来几年怎么住放在一起算。这类内容能让客户看见,你不是在推荐某一套房,而是在帮他比较。
3. 说清楚最容易后悔的地方
为了多一个房间,把每天通勤时间拉长,什么情况下最容易后悔?客户不只想知道哪个好,也想知道自己最可能错在哪里。
4. 直接说什么人不适合照着买
哪些家庭不适合为了面积,把房子买得离工作和生活圈太远?当你敢说清楚什么人不适合,客户才更容易相信你说“适合”的时候,不是在随口推荐。
一个客户问题,不只是一条选题。只要继续问下去,它可以变成回答、比较、提醒和劝退四条内容。
你不需要每天重新发明一个新话题。
只需要把一个真实问题讲得更完整。
四、不是所有问题都值得拍,先挑这三类
客户问过的问题很多,但你不用每一个都拍。
优先留下三类。
第一类:最近不止一个客户问过
一个问题反复出现,说明它不是某一个人的临时好奇。
还有一批情况相近的人,也可能正在为这件事犹豫。
第二类:资料发过去了,客户还是继续追问
这通常说明客户缺的不是房源表和参数。
他看见了信息,但还不会比较,也不知道该怎么选。
这正是你最应该公开讲判断的地方。
第三类:你有一句明确的建议
有些问题,网上已经有很多标准答案。
如果你只是重新说一遍,客户很难记住你。
但如果你能说清楚“我更建议怎么选”“什么情况下我不建议这样买”“我为什么这么判断”,这条内容才真正属于你。
反复有人问、客户迟迟做不了决定、你又有明确建议——这样的题,优先拍。
五、明天不知道拍什么,就做这个动作
别再先打开同行账号。
先翻最近三次客户聊天、电话记录或者带看回忆。
每次只记三句话:
1. 客户当时是怎么问的?
2. 他为什么反复问,真正担心什么?
3. 我最后建议他怎么选,为什么?
然后从里面挑一个出现过不止一次的问题。
标题先别绕,直接用客户能听懂的话问出来。
正文也不用写得太复杂:
先把客户的处境说出来,再给你的答案,接着解释为什么,最后说清楚什么人不适合照着做。
这样一条内容,已经比坐在电脑前凭空想出来的“买房要注意什么”,更容易让真正遇到这个问题的人对号入座。
你连续记一段时间,就会发现:
不是你没有东西可拍。
是以前那些问题都从你耳边经过,却没有被你留下来。
最后
房产人的选题,不只在平台热榜里,也不只在同行的爆款里。
它就在客户给你发来的每一张截图、每一次追问,以及每一句“我再想想”里面。
客户今天问你的问题,往往不只他一个人在纠结。
你在线下回答一个人,再把这个答案拍出来,就有机会让更多处在同样问题里的人看见你。
会找选题的人,不是比别人更有灵感,而是没有放过客户问过的每一个真问题。
翻完聊天记录,还是不知道下一条拍什么?
我手里有一份房产短视频选题资料。
你可以用它先找到方向,再回到自己的客户和业务里挑题。
在公众号后台回复 【选题】,我把这份资料发给你。