院长之所以提到这点,是表达对九阳这家公司的无限敬意,而且这份敬意,是来次九阳员工的热情和对企业认同的感染,无疑就显得更加朴实和崇高。

而今天要谈的,虽跟九阳的历史和发展无关,却也是由此而衍生,这就是依托九阳而发展起来的工业旅游。
九阳的工业旅游,至今业已发展十年有余,在国内可以说是较早尝试工业+旅游的企业之一。很多人对工业旅游,只是一种概念化的臆想和感知,却无真实现场的体验。说得直白点,工业旅游,其实就是一次对企业或产品的线下的真实体验,以达到对企业或产品了解和认同的过程。
国内目前的工业旅游,单从形式上而言,不得不遗憾地说,是较为千篇一律的,甚至探究其商业逻辑,也几乎走上了共同的盈利路径。杭州除了九阳,做工业旅游的企业也不在少数,像在下沙的味全,康师傅,娃哈哈,(当然,九阳也在下沙哦。)临平的老板电器等等。

当然,在院长看来,大家愿意尝试去做工业旅游,是跟时代的发展分不开的,其最主要的时代因素,就是体验经济的到来。
下面简单以九阳工业旅游为范例,来追随一番工业旅游的体验和发展价值。
九阳工业旅游,串联“一核一馆三心十二景”,设计开发亲子体验、商务游学、研学实践及私人定制四大旅游产品,倾心打造“观光体验购物”为一体的全链路峰值体验。
其体验的核心,印象最深的,主要有两个方面,一是九阳品牌体验馆;一是九阳的工业智能产线。二者都是工业旅游的核心体验承载体,体验馆以产品体验和互动为内容,工业产线则以产品制造过程为内容。九阳的现实用意,是用全过程体验,打通全链路的产品呈现。
若把九阳品牌体验馆和工业产线拆分开来,又会有众多的应用场景,主要有:
阳光之旅。穹顶之下的九阳品牌发展,记录九阳32年和三个厨房的故事(家庭厨房、公益厨房、太空厨房)。

非遗磨吧。真实还原石磨豆浆的做法,也同时还原了九阳梦开始的地方。

AR九阳生活家。用产品照进科技,用科技赋能虚拟,用AR体验产品,还原最真实的九阳科技创新。

太空厨房。在九阳,不能没有厨房,正好比在未来的厨房,不能没有九阳一样。九阳的产品,早已涵盖厨房的方方面面,甚至包括我国的空间站(2021年,九阳参与研制的太空厨房入驻中国空间站。)。这就是科技的力量,也是属于九阳的力量。在太空厨房,用创意和科技,还原一份科技的九阳。

Shark生活馆。用生活体验科技,Shark品牌的加入,开启九阳厨房电器和生活电器的双驱动发展模式。

智造中心。穿梭于九阳智造厂区,观览九阳的人、机器和空间的搭配协作,在柔性的人和规程化的智造之间,仿佛有一道裂痕,正在用科技来缝补,而九阳每一个产品的诞生,正是基于人、智造和科技的孕育。
场景的最后一环,当然少不了超级品牌Mall店。在这里,各种品类的九阳产品,都集结与此,等待与您的相遇,包括太空元素的产品展厅;在这里,体验一颗颗普通的黄豆变成香醇豆浆、制作炸鸡翅、倒扣米饭...体验、购物两不误,共同品味舌尖上的九阳。

九阳的工业旅游,早在2023年,就被文化和旅游部评为国家工业旅游示范基地。现在的九阳创意工业园,既是工作、生产的地方,也是旅游的地方。
1629场工业旅行活动,超过60000名访客走进智造空间。这是九阳近期发布的2025年度旅游数据。这份沉甸甸的数据,既是对九阳工业旅游的最真实肯定,但同时,也是对整个工业旅游行业发展的一剂“压舱石”。
工业旅游发展到现在,基本形成了一定的商业模式,它的基础就是要依托工业制造园区,以此形成以参观互动为形式的体验和消费。这无疑也就固定了它的盈利模式,其一为购票;其一为购物(产品)。加之工业旅游作为一种体验旅游,又是比较小众,很难形成个人的一致游玩的首选。所以一般参加工业旅游的,要么团体,要么亲子,受众面较窄。而且更为关键的是,对于一个封闭的工业旅游,客户体验一次之后,便很难再形成二次体验,这也就大大增加了它的获客难度。以上种种,无不在告诉我们一个事实,那就是工业旅游的上限,是触手可及的。
当然,九阳的工业旅游,也符合这一现状,这也就可以解释,看似成绩斐然的九阳工业旅游,相对于集团上百亿的收入,也就只能处于跟随发展的命运了。
而国内工业旅游的标杆,当属青岛啤酒无疑了,被誉为“中国工业旅游旗帜”!

青岛啤酒工业旅游的成功,在于它把工业旅游升级到了文化旅游。即依托青岛啤酒博物馆,将百年青啤发展历程、青啤酿造工艺与现代化生产作业区相结合,开发成为集文化历史、生产工艺、啤酒娱乐为一体的多功能旅游景点!也就是说,青岛啤酒的工业旅游,升级成为以啤酒为发展主线的文旅乐园。
这从它的各类沉浸式体验剧场和众多的文创衍生品,就足见一斑。
当然,关于工业旅游,并不能奢求工业企业都如青岛啤酒一般,做成文娱项目,这是不现实的,并且在大多数时候,也是无法复制的。毫不夸张的说,就是专业打造文旅项目的团队,也不能保证每个项目都成功,更何况基因是做产品和科技创新的制造企业。
行文至此,关于工业旅游,突然让我想起了钱钟书先生《围城》里带给大众的哲思:“围在城外的人想进去,围在城里的人想出来”,这或许也正是一部分工业旅游项目的真实写照吧。
最后,借用九阳的价值使命,作为总结。从一杯好豆浆,悦享健康;同样,从一份体验,悦享工业旅游带来的价值认知。
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