我在滨江房产的八年:十、“质量”,敲掉几十个屋面,损失上千万,挽救的是公司的生命.
我记得戚总说过一句话,让我一直记得,也在工作中践行:“质量是什么?越是客户看不到的地方,我们越要做好。” 这个理念,始终扎根在滨江房产所有的项目里。 客户看得到的,叫“品质”,代表企业的开发能力;客户看不到的,叫“质量”,代表企业的良心。在地产行业这近三十年的风雨中,滨江房产能够一路走到前排,是兼顾了“品质”和“质量”,在具备优秀的开发能力的同时,在任何时候都坚守住了企业底线。2008年初,我在项目上检查屋面质量时,发现大量贯通裂缝。屋面混凝土质量是我们工程管控重点,从支模、钢筋绑扎到现场试块、塌落度、浇捣管理等,都是严格把关。怎么会在拆模后出现大量的贯通裂缝呢?是拆模过早还是浇捣不密实或是混凝土质量有问题?同时,公司其他项目部的同事也发现了同类问题,在2007年下半年至2008年初浇筑的混凝土大量出现裂缝问题。经检验和专家会审,发现是因为建筑原材料的大幅涨价,混凝土厂家私自调整了混凝土的配合比,减少水泥掺量,增加了粉煤灰的用量;并且石子、砂子的质量也有下降;造成混凝土质量下降,产生大量贯穿裂缝。当时有几套维修方案,损失最大但最可靠的是敲除所有不符合要求的混凝土,重新浇筑。公司毫不犹豫的选择了全部敲除,不允许维修,并且通知所有的施工单位,不敲除就不用再施工了,立即清退出场,以后也永远不要在滨江房产施工了。我记得当时我们项目敲掉了6块屋面,全公司敲掉了几十个屋面,损失上千万。当时国家的防水保修规范是5年质保,屋面渗漏可以注浆再做两层防水,保证5年不漏,花不了多少钱。但房子只住5年吗?而且客户装修入住后,屋面一旦渗漏造成的损失和麻烦是非常大的。客户在买房的时候是看不到混凝土质量问题的,更看不到房屋的真实“质量”,看到的是穿上美丽外衣的漂亮房子。那么,认认真真踏踏实实的管理“质量”,不计成本的彻底解决“质量”问题,有什么用呢?对于投机者的确没用,但对于滨江房产、对于长期主义者,“质量”就是企业的生命。把时间放在当下,三十年的考验和传颂,已经使“滨江质量”深入人心,这是在行业风浪中的压舱石,是行业下跌中客户用脚投票的选择,使滨江房产逆流而上,逆势而行,屡创佳绩。如果把时间拉的更长,我相信,未来的滨江房产,也会因为看不见的“质量”的良心,根扎得更深,路走的更稳。对于我们地产的从业者,只有认真的把这些客户看不到地方做好,才能对得起自己的职业操守,晚上能睡安稳的觉。点击下方“地产老路1616”,点关注,会收到我的更新,感谢。周一更新:老路16的管理学瞎说
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