在头两年某地楼市低迷的当下,有一位中介销冠却创造了个人年成交23单的惊人业绩(历史最高达58单)。通过跟随她看房,我们发现其成功并非偶然:
一、极致的专业与细致(功夫在平时)
• 超乎想象的熟悉:她对辖区内每个小区的在售房源、装修、税费、甚至墙面渗水的花纹走向都了如指掌。客户一提需求,她脑中已匹配好房源。
• 提前踩盘,代客排雷:即便客户想看外区房,她也会提前一天亲自踩盘,发现诸如“每栋楼都漏水”、“去地铁需穿过危险桥洞”等隐患,直接帮客户过滤劣质选项,极大节省双方时间。
• 坚持实地勘察:只要出现一套好房,哪怕暂时没客户,她也会骑电动车先去看了再说。她说:“功夫花在前端,匹配效率反而更高。”
二、绝对的坦诚建立信任(敢于说“不”)
• 与多数中介美化房源相反,她会主动、清晰地指出房子的硬伤:如墙体严重渗水、户型采光实际不佳、甚至直言房屋内发生过非自然死亡。这种“自毁式”的坦诚,反而让客户觉得她可靠,是“自己人”。
三、大胆尝试与前置谈判(主动掌握节奏)
• 不设限:客户预算300万,她敢带看360万的房,主张“先看中房子再说”。
• 前置谈价:对有意向的房源,她会提前试探房东真实底价,在带客户复看前就已摸清买卖双方的价格边界,从而能高效地推动双方在可成交区间内坐下谈判。
四、长期主义经营客户(99%回头客)
• 她的重心是用心维系老客户:去老客户家吃饭、帮忙开窗散味、跑派出所咨询政策……真正成了客户的朋友。
• 正因如此,她99%的客源来自老客户及其推荐,形成了不受平台制约的私人客群网络。
五、清晰的战略选择(专注垂直赛道)
• 她将所有精力专注在“老破小”领域。在这个垂直赛道里,她的专业技巧能发挥最大效用,老客户推荐像滚雪球一样带来新客,实现了极高的转化率。
给销售人员的启示:
市场再差,也总有成功者。她的故事证明,成功源于:1. 选择并深耕一个细分领域(专注);2. 把基础工作做到极致(努力与细致)——对产品了然于胸、对客户绝对坦诚、将服务延伸到成交之后。 这种长期主义的专业精神,正是赢得信任、穿越周期的关键。#销售如何应对市场 #房产销售心法