对标市场 革新突围|伟星房产杭州公司2026年经营工作落实会顺利召开

肖总在点评中强调，面对瞬息万变的市场环境，全体人员要始终保持高度敏锐，严格落实竞品日跟进机制，牢牢把握市场主动权；策划条线要实现从传统单一工作向 “策划+销售” 深度融合的转型，以客户转化为核心探索创新营销手段；

各项目经理要强化责任担当，坚持目标导向与过程管控相结合，持续提升团队战斗力；同时要紧扣市场与客户需求推进产品创新，强化跨部门协同，精准推进新地块获取工作，为公司稳健发展筑牢基础。

丁总聚焦产品创新与设计管理提出明确要求，前期报建条线要实现从“被动遵守规划” 到 “主动推动规划”的转变，前置谋划、主动作为争取政策支持；

设计条线需进一步完善制度体系、强化管理手册落地、做好设计停止点及图纸管控，同时团队要夯实专业基本功，聚焦品质提升，以过硬的设计力支撑产品价值。

钱总从“人”与“事”两大维度提出转型升级要求，人员能力提升要走好专业理论学习、阶段复盘总结、外出对标学习三个阶段，持续夯实专业素养与管理能力；

工作推进要做到精细化管理，强化现场全过程管控与管理留痕，管理人员更要实现从“被动发现问题”到“主动解决问题”的意识转变，全面提升管理效能。

褚总围绕团队转型与能力提升作出部署，要求全体人员牢固危机意识与创新意识；坚持管理高要求、严标准，在各类会议中形成规范的决议清单，确保事项闭环执行；同时做实“小步快走”常态化阶段性复盘，强化跨专业协同学习，打破专业壁垒提升团队综合作战能力。

同时针对客服工作提出专项要求，加大对客服部的资源与工作支持，合理分担一线压力，让客服聚焦核心服务工作；2026年，客服部以强化品控意识、推动品质提升为核心，推进服务标准化落地；同时与物业建立月例会沟通机制，健全风控预判闭环机制、优化客诉处置流程，实现服务品质与风险管控双提升。

营销部：当好经营发展先锋队，强化市场研判与客户洞察，通过线上线下多渠道推广实现精准获客，持续提升项目转化效能；

前期部：加强跨条线联动，优化产品设计与空间布局，前置介入营销物料制作，以优质产品助力营销突破；

工程部：在保质量、抢进度上精准发力，紧扣销售节奏抢抓关键节点，强化现场精细化管理与安全文明施工，建立快速响应机制，协同物业提升客户满意度；

财务部：与成本条线深度协同，强化资金与成本管控，制定灵活的付款政策赋能营销，以精准数据分析支撑经营决策；

客服部：树立全周期客户服务理念，做好签约、交付、售后全流程跟进，深化与物业联动，通过多维举措维护客户关系、提升品牌口碑；

综合部：做好公司管理枢纽，搭建高效协同机制，完善后勤保障与考核激励体系，推进信息共享，为各业务条线赋能支撑。