这段时间,越来越多传统中介同行来问我同一个问题:
房产单边代理,如果真想做,到底应该从哪里开始?
来问的人里,有一线经纪人,也有开了几年店的老板。
聊下来我发现,很多人卡住,不是因为不懂卖房。
一想到"单边代理"这四个字,脑子里先冒出来的,往往是一堆大问题:收费怎么设计,团队怎么转型,门店要不要调整,服务流程怎么重做。
这些问题以后都会碰到。
但对刚想开始的人来说,第一步其实没那么复杂。
先不要急着想整套模式,也别急着规划以后怎么复制。
你眼下最该解决的,其实只有一件事:
怎么签下第一份真正的单边代理委托。
没有这一单,后面的流程、服务、案例、口碑,都没有根基。
我最早是怎么理解这件事的
我后来真正进入这个行业,再回头看,最早让我理解单边代理的,不是一套概念,而是一个很具体的场景。
那时候我甚至还没正式进入房产行业。当时比较清闲,我经常去小区里一家中介店看书。店老板在那个小区做了很多年,对房源、房东和周边中介都很熟。
有个房东对她特别信任,卖房过程中遇到任何问题,都会来找她。但她手上恰恰没有合适的买家。
我就跟她说:
你对这个小区熟,对这套房子熟,周边的中介你也都认识。那为什么不让房东把这套房子完全交给你来卖?由你统一对接周边中介,统一收集市场反馈,统一和房东沟通,帮他把卖房这件事理顺。房子卖掉以后,你额外收一笔代理费。
她当时第一反应,这不就是独家吗?
但她又觉得不太一样。因为独家在她原来的理解里,至少得是自己能直接找到买家。现在客户不是她带来的,跟房东又很熟,再额外收钱,她会有点不好意思。
我跟她说这不是独家,而是你帮房东做了很多他自己没时间没精力没经验去做的事情,这个值得收费。
在我反复鼓励下,她还是去和房东聊了。
房东答应得很干脆。
委托定下来以后,她马上做了几件事:重新整理房源资料,送到周边门店;把房子重新打扫干净;办了一场开放日,邀请附近中介带客户来看房;在现场把房子的情况、优势和客户匹配讲清楚。
没多久,那套房子顺利卖掉了,房东也很开心,代理费付得很痛快。
这就是我最早接触到的"单边代理"。
现在回头看,这件事最值得讲的地方,不是它卖掉了,而是它让我很早就明白:
第一份单边代理委托,通常不是从一套完整模式里长出来的。
它更常见的起点,是一个具体房东、一个具体问题,以及有人敢去迈出第一步。
后来我自己真正入行,第一份委托走的也是差不多的路径。
这件事让我想清楚了一点
我们做单边代理,第一步通常不是先把模式设计完整,不是先把收费体系、服务流程、团队分工全部搭好。
更常见的开始方式,是先遇到一个具体房东,再解决一个具体问题。你在房东卖房过程中遇到的问题上真的能帮到他,同时你也开口说了,如果他愿意信任你,你就帮他全权负责这件事。
这时候,第一份委托就有机会发生了。
所以,最开始那一步,不是一定要先做出一套完整模式,而是先找到那个愿意相信你的房东。
第一单,先找什么样的房东
适合拿来做第一单的房东,通常有三个共同点。
第一,是真的想卖。
不是挂着看看,也不是永远在等一个更高的价格。这种房东前面聊得再热闹,真正往下走的时候,配合度通常都不会高。第一单不适合拿这样的房东来试。
第二,他已经感受到按原来方式卖有一些问题。
他不一定已经认可单边代理,但他大概率已经觉得,现在这样卖下去,事情并不顺。他有想过能不能找到一个值得信任的人帮他。
到了这个阶段,他是真有需求的。
第三,他愿意沟通,也愿意听分析。
这一点非常关键。第一份委托,你需要一个愿意坐下来认真聊、也愿意听你分析的房东。
因为这件事最早建立起来的,先是信任。
第一次沟通,别走老路
很多传统中介第一次见房东,习惯一上来讲自己多么历害,从业时间长,卖房多有经验。
这套话,房东已经从很多中介那里听过了。你再讲一次,他只会把你归到"又一个"里面去。
如果你想拿下第一份单边代理委托,第一次沟通要换个思路。
先把他的问题聊透,再讲你的做法。
你可以先问他几件事:
为了卖房,你自己已经做了哪些事?
找了这么多中介,最让你烦的是哪件事?
如果接下来两周还是没什么进展,你最想做什么来推动?
先把这些聊透,再看你基于房东的答复,你能不能真的帮到他,这样后面的信任才有基础。
然后,给他讲你的思路,你接下来会去做的事情,要有针对性,而不是讲概念。
很多人谈单边代理,一开口就是"站在卖方立场""全程深度服务""陪跑式代理"。这些词都没有错,但太虚了。房东听完,还是不知道你到底准备怎么帮他。
你不如直接讲:
我会先帮你把价格重新梳理一遍,看看你这套房子在当前市场到底是什么位置;
市场反馈和带看信息,我来帮你统一整理,不让你继续被各种说法带着走;
到了关键报价和谈判节点,我会陪你一起,帮你搞定这一切。
你不用反复强调"单边代理"这四个字。房东听完这些,反而更容易明白,你和普通挂牌到底有什么不同。
最后,不要急着劝,让他自己比较。
很多人想签委托,总想着怎么把房东说服。但其实,很多房东不是被说服的,是他自己比较之后慢慢想明白的。
你只要把两件事讲清楚就够了:继续按现在这样卖下去,会发生什么;如果交给你来统筹,接下来会有什么不同。
很多房东不是被讲动的,是自己比出来的。
这样签下来的委托,后面配合起来也会顺畅很多。
回到最开始那个问题
传统中介想做房产单边代理,应该从哪里开始?
别从模式设计开始,别从团队转型开始,也别从收费体系开始。
先去找到那个对的房东。先聊进去他的问题。 先让他感觉到,你在这件事能帮到他,然后把第一单真正签下来。