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这是本公众号的第25篇原创文章,本文共4100字
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在温州房产圈,鹿卢是个特别的存在——他带着上海链家7年的科班沉淀,从260多人的直销总监,转身成为自主创业的掌舵人,靠着新媒体获客的新思路,在温州市场扎根,开出6家门店,走出了一条差异化的发展之路。近日,我与鹿卢深度对话,听他讲述从上海德佑到链家,从贝壳温州站到自主创业的风雨历程,解读他在行业变革中的心路转折与破局之道。
采访一开始,鹿卢的语气里带着几分坦诚与爽朗,谈及自己的入行起点,他直言,自己的房产生涯,是从上海德佑起步的。“我在德佑干了差不多三年,那时候的德佑,还没有后来链家那样精细化的量化管理,更像是一群人凭着热情在做事。”鹿卢回忆道,彼时的德佑,没有成熟的流量体系,甚至连最基础的带看分佣都没有——“那时候你在浦东,我在浦西,我帮你带看,你不用分我钱,只要在后台给我一个感谢,我所在的门店能收到消息就够了。”

后来,德佑被链家收购,鹿卢也顺势转入上海链家,这一待,就是七年。在鹿卢看来,链家的七年,是他从“新手”到“专业”的蜕变期,更是他学会“量化管理”与“极致执行”的关键阶段。“链家就像一个行业的黄埔军校,把我们培养成了‘机器人’——每天要面访多少房东、打多少个电话、带看多少组客户,都有明确的量化指标,半个小时一汇报,论时论点,容不得半点敷衍。”
谈起上海链家的工作强度,鹿卢至今印象深刻:“每天晚上开到11点的会,员工盘客户盘到深夜,有时候晚上开会效果不好,早上七点半还要接着开,就是熬,熬到你要么脱颖而出,要么主动放弃。”但也正是这种极致的“熬”,让鹿卢沉淀了扎实的业务能力和团队管理经验。他曾带领团队,在上海1300家链家门店中,拿下新房业绩第五名的好成绩,这份荣誉,也成了他后来创业路上最硬的“底牌”。

2021年,鹿卢应宁毅的邀请,从熟悉的上海,转战到陌生的温州,负责温州贝壳新房直销团队。谈及这次跨界迁徙,鹿卢坦言,背后既有职场发展的考量,也有个人生活的契机。“在上海,我感觉自己的晋升空间已经不大了。那时候我二十七、八岁,家里催着结婚,加上在上海几次晋升都没成功,刚好有机会来温州当总监,就果断来了。”
初到温州,鹿卢面临着全新的挑战——陌生的市场、从零开始的团队组建,还有温州房产圈与上海截然不同的作业氛围。“上海链家的中介,每天熬到深夜是常态,而温州的中介,五六点就下班了,从业人群也偏年长,很多人还是兼职状态。”但这份“差异”,也成了鹿卢的机会。凭借着上海链家带来的科班经验,他开始快速组建团队,用“量化管理”和“极致执行”,打造属于温州贝壳的新房直销“特种部队”。
团队组建的过程,远比想象中艰难。“前期两三个月,我只招了20个人,每天带他们去踩盘,一起吃快餐,一起跑流程,就像军队一样,除了睡觉,几乎天天待在一起(共启愿景,使众人行)。”鹿卢说,最夸张的是过年期间,别人都在休息,他带着团队在线上视频面试,要求员工穿西装面试,下身穿短裤、守规矩,哪怕是在家里,也要保持专业的状态。“过年我们都没停,过完年一来,团队就从20人涨到了60人,再用半年时间,就发展到了260人,高峰时期,我们的业绩成为了温州本土一手房聚焦的样板,以及拿到了贝壳直销人效全国第一。”

谈及那段高光时刻,鹿卢的语气里带着几分自豪,但也藏着一丝遗憾。“260人的团队,就像我一手带大的孩子,那时候我二十七八岁,管着两三百人,相当于分公司老总,那种荣耀感,对于一个年轻人而言,是比较自豪的。”但好景不长,随着房地产市场遇冷,加上直销商业模式的不对称,全国直销团队都开始慢慢萎缩,从260人缩减到150人。“那时候心里确实很受挫,但作为负责人,没有时间难过,只能想办法让团队活下来,多开1单就可以多让3个人拿到底薪,作为总监,谈单子直接自己上。再后来公司调整我的岗位,让我去干渠道,我就一门心思做好自己的本职工作,就像打仗一样,没有时间哭,抓紧投入只能接着干,3个月时间渠道新房业绩绝对值第一,人效第一,回顾渠道,记得最清楚一点,当时上级给定的目标4个CM,业绩600万,人均150万,让人的潜力发挥到极致还得自我反思半小时。”
2022年5月,鹿卢正式离开贝壳,开启了自己的创业之路。谈及离开的原因,他坦言,既有历史因素的影响,也有对自身发展的考量。“客观来讲,我离开贝壳,是比较可惜的——我在贝壳干了十年,履历扎实,业绩突出,本来有机会继续晋升,但因为一些原因,只能选择离开。也算是在贝壳毕业了,加上我搞新媒体的思路,和贝壳的价值观不太契合,索性就自己出来闯一闯。”
创业初期,鹿卢没有盲目扩张,而是从坚士大厦的一个小办公场地起步,拉上曾经的伙伴阿伦,主打短视频、直播业务,后来慢慢转向房产新媒体获客。“那时候,我就意识到,房地产行业已经发生了剧烈的变化,新媒体已经不是选择项,而是必做项——不做新媒体,在这个行业里,基本上必死无疑。”鹿卢说,贝壳的IM获客,只能让人“活着”,而新媒体,才能让人“插上翅膀”,尤其是对于小店来说,新媒体的人效更高,更容易实现突破。
不同于传统房产中介“以房找客”的模式,鹿卢的创业团队,主打“人设IP+口播”的新媒体打法。“我们不拍房子,只做个人口播,我和阿伦主要负责出镜,分享对楼市、对区域、对楼盘的个人观点,用‘炸呼’的方式制造焦虑,引发共鸣——你不制造焦虑,客户就不会来找你解决焦虑,这就是流量思维。”鹿卢坦言,这种打法一开始并不被认可,很多人觉得他们“不务正业”,甚至被同行排斥,但他始终坚信,这条路是对的。
凭借着这种独特的新媒体打法,鹿卢的团队慢慢在温州市场站稳了脚跟。他分享了一个印象深刻的案例:“雅戈尔一套75平的单边代理房子,我们签完独家,拍了一条视频,24小时就成交了——从上传视频到签合同、打定金,全程不到一天。”而这一切,都源于前期IP人设的积累,只要你足够真(鹿卢为了帮客户发声,被房开告上法庭,温州都市生活官媒还报道过),敢为客户发声,“客户认可你这个人,才会信任你推荐的房子,这就是‘以人找房’的优势,比‘以房找客’的转化效率高太多。”
如今,鹿卢的团队已经拥有6家合作门店,60名员工,业务涵盖一手房和二手房,其中二手房以单边代理、独家房源为主,一手房则主打开发商团购,为客户争取额外优惠。“我们和门店的关系,不是管理与被管理,而是合作与赋能——我们出技术、出钱,负责门店的新媒体运营,帮助传统门店突破获客瓶颈。”鹿卢举例说,他们合作的强哥门店,原本是传统门店,在他们的赋能下,团队全员拍视频、做直播,强哥每天早上7点半直播,一场直播的场观能达到3000-5000人,成为温州视频号房产领域的头部。
从贝壳的职场管理者,到自主创业的老板,鹿卢最大的感悟,是“从看不开到看得开”。“职场管理者不能容沙子,一就是一,二就是二,但创业者不一样,你可以接受0.5,也可以接受1.5。”他笑着说,以前在链家,按照公司的逻辑,很多员工都应该被开除,但现在创业,他把每一个伙伴都当成好兄弟,“我们没有办法强制要求别人干什么,只能赋能、感化,以身作则,带动大家一起努力。”
谈及上海链家与温州房产市场的差异,鹿卢直言,两者的“土壤”截然不同。“上海的房产市场,竞争极其激烈,外地人多,大家都是为了谋生活,一套房子,可能有上百人争抢,带看的时候,甚至会有同行尾随、打架,房源泄露是常态。而温州的市场,竞争相对缓和,从业人群偏年长,作业模式也比较传统,这也给了我们‘降维打击’的机会——我们带着上海链家的科班经验,加上新媒体的新思路,很容易就能脱颖而出。”
创业这几年,鹿卢也遇到过不少挫折——同行的排斥、模式的不被认可、市场的波动,但他从来没有想过放弃。“创业本来就是一件很苦的事,温州有句老话,当老板就要睡地板,我早就做好了心理准备。”他说,支撑他走下来的核心动力,一是对行业的热爱,二是自身的底气,“哪怕门店不赚钱,我自己一个月也能开个三单五单,收入足够支撑生活,没有后顾之忧,就敢放手去闯。”
而贝壳十年的经历,始终是鹿卢创业路上最宝贵的财富。“贝壳给了我吹牛的底牌——我管理过200多人的团队,拿过上海链家新房第五名,这些都是骗不了人的,客户看到我的履历,就会多一份信任。”更重要的是,贝壳的培训和试错机会,让他从一个学历不高的普通人,成长为一个有逻辑、有能力、有格局的管理者,“链家就像我的师傅,把我从一个‘门外汉’,培养成了能独当一面的人。”
对于仍在贝壳坚守的老同事,以及想从职场转型创业的房产从业者,鹿卢给出了真诚的建议:“首先,任何行业而言,大环境不好,不要轻易离开平台,平台能给你成长的机会和资源,在平台上,一定要向下扎根,提升自己的专业能力,最重要是核心竞争力,让自己成为不可替代的人,向上成长,努力往上爬,屁股决定脑袋,让自己多一些学习新知识的机会;其次,不要轻易创业,创业的压力和责任,比打工大几十倍,大多数人创业都会失败,当然,失败是人生常态,如果你非创业不可,一定要先把自己逼成最努力的员工,不要沉迷于‘老板’的称呼,以身作则,通过个人的人格魅力,蝴蝶自然来,同频的人,一起带动团队。”

谈及未来的规划,鹿卢表示,他希望继续深耕温州平安易居品牌(温人置业团队),力争做到平安易居的团队销冠,同时,将自己的新媒体获客模式,复制到更多门店,“我们想在娄桥和南湖板块,再找两家门店深度合作,打造一个内部网络,实现客资互通,降低沟通成本,让我们的流量能更好地转化,也能帮助合作门店提升业绩。”
采访的最后,鹿卢谈及对贝壳和老同事的祝福,语气里满是真诚:“我发自内心地感谢贝壳,感谢宁毅给我的试错机会,也希望仍在平台上的老同事,能好好发展,越来越好。”他说,自己的创业之路,没有捷径,无非就是“想清楚自己要什么,然后全力以赴去干”,这句话,既是他对自己的总结,也是对所有房产从业者的寄语。
从上海德佑的青涩起步,到链家的淬火成长,再到温州贝壳的高光绽放,最后到自主创业的破局前行,鹿卢的房产之路,充满了坚持与热爱,创新与突破。在房地产行业迭代变革的今天,他用自己的经历证明,唯有坚守初心、拥抱变化,才能在风浪中站稳脚跟,走出属于自己的精彩之路。
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