安阳市:深化政企联动 实现 “房产+电力”过户一站式办理
为持续优化营商环境，国网安阳供电公司聚焦群众购房后办理水电气过户“多头跑、资料繁”的痛点，主动对接市住建局、不动产登记中心，通过系统互联、窗口共建、流程再造，全面推动“房产+电力”过户业务联办，实现政务服务效能与群众满意度的双提升。一、打破数据壁垒，实现“零材料”无感过户。依托市一体化政务服务平台，打通供电系统与不动产登记系统接口，实现数据实时共享。推动流程重构，群众在办理新房不动产登记时，只需勾选“电力过户”联办选项，系统即可通过后台自动推送产权信息及身份信息至供电营销系统。优化无感办理。彻底取消房产证、身份证等纸质材料重复提交环节。供电公司后台即时触发过户流程，由客户经理主动联系确认，实现“零材料、秒审批、即办即通”。二、推行一窗受理，实现“一站式”集成服务。深化“只进一扇门”改革，在市民之家服务大厅设立“水电气”综合服务窗口。深化物理融合，供电业务全面入驻政务大厅，实行“一窗受理、内部流转、并联审批”。群众仅需取一次号、提交一套材料，即可同步完成不动产登记与电力过户。坚持靠前服务，派驻专职客户经理现场办公，针对新房装修临时用电、充电桩报装等高频需求，提供“前置咨询+现场办理”服务，确保业务办理“最多跑一次”。三、拓展服务渠道，构建“全场景”服务矩阵。构建线上线下深度融合的服务体系，将办电服务延伸至交房现场。强化线上提速，在“网上国网”APP开设“高效办成一件事”专区，支持线上一键发起过户申请，系统自动核验证照信息，实现“指尖办、零跑腿”。全面推行“刷脸办”“一证办”，关键信息自动从政务平台获取，进一步提升办电便捷度。推行现场即办，主动对接新建楼盘开发商，在交房现场设立“电力服务站”，指导业主通过移动终端现场完成办电业务，真正落实“交房即办电、入住无忧愁”。截至目前，该项服务已覆盖全市所有新建商品房及存量房交易，累计办理联办业务数千笔，平均办理时长缩短70%以上，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。下一步，国网安阳供电公司将以此为契机，持续拓展政企联办业务范围，探索更多“电力+政务”应用场景，全力打造便民利企的“安阳样板”。
