从业十六年,聊聊房产那些事(二)

入职初期，我虽到店首日就顺利开出一单租赁业务，但这并不代表正式被录取，后续还需参加公司系统化培训，考核合格后方可转正。

那时中正地产素有行业“黄埔军校”的美誉，有不少行业大佬都是从这里出去的，培训体系十分完善。培训场地设在市中心银江宾馆 703 室，同期参训学员年龄跨度很大，长者年近五旬，最小的才十八九岁。我们的培训班主任大家都称强哥，他开课第一讲便道出行业准则 —— "剩"者为王。房产中介行业淘汰率居高不下，他直言这批学员三个月后留存率大概率不足两成，起初我对此并无真切体会。

课堂上我们系统学习房产基础知识、相关政策以及房源带看流程签约谈判等专业内容。培训里最让我意外的挑战竟是学跳励志舞蹈，当时成功学风潮盛行，公司学习团建舞蹈（踏浪、眉飞色舞等），舞蹈考核不通过便无法顺利入职。如今只要听到熟悉的配乐，身体依旧能本能做出动作。往后日常早会，大家都会固定跳两三支舞、齐喊口号，调整状态后再开启一天工作。

培训期间陆续也有学员中途放弃。但同期参训的一位四十多岁大哥，让人印象格外深刻。他身形富态体态偏胖，平日里不善言辞，性格还有几分腼腆。从前自己创业做老板，习惯了独当一面，骤然置身满是年轻人的集体里，一起上课、操练团建舞蹈，不管是和同学闲聊，还是面对班主任交流，言谈举止间总能看出些许拘谨紧张。

曾经创业失利背负债务，听说房产中介收入高毅然转行踏入中介行业，一心想靠这份工作重新打拼。学习课程上他格外吃力，理论知识吸收缓慢，肢体协调性也偏弱，舞蹈训练屡屡跟不上节奏，最终都是勉勉强强才通过各项考核。加上他连电脑操作都十分生疏，只会单指敲击键盘，方方面面看着都不占优势，当时几乎没人看好他能长久做下去。可旁人的看法没能动摇他，一边踏踏实实钻研业务，慢慢摸索出属于自己的做事方法。往后他业绩稳步攀升，常年年收入能达到数十上百万。后来索性自立门户开办房产中介门店，直至如今依旧深耕在这个行业，实实在在印证了强哥当初那句“剩”者为王。

我全程踏实钻研理论，刻苦练习舞蹈，最终获评优秀学员。结束培训返回门店，我的房产中介职业生涯就此正式拉开序幕。

正式回到门店工作，才真切察觉到理论和实操有着巨大差距。上岗首要任务便是跑盘，目的是吃透作业片区的全貌。

不仅要熟记区域道路走向、公交线路班次与通行范围，摸清商超、菜场、银行等生活配套点位，还要精准测算从公交站牌或标志性建筑步行到各个小区的耗时，方便后续带看客户时规划出行路线。

那时候没有智能手机也没有导航软件，前辈们都是实地走访，亲手绘制片区路网与楼盘分布图，画作规整细致。我是先依托百度地图勾勒出整个商圈轮廓，再带着图纸逐一实地核对修正，同时考量带看时步行或是骑行哪种方式更合适。彼时电瓶车也算贵重物件，我入职数月后，才花三四百元添置了一辆二手电瓶车。

为期一个月的跑盘奔波，整日在外风吹日晒，皮肤被晒得黝黑，感觉夜里都能反光。日常居住条件也格外简陋，租住的住处只是农民房露台改造而成，三面和顶部都用铁皮围挡搭建。屋子冬冷夏热，夏季降雨频繁，雨滴敲打铁皮的声响格外嘈杂。酷暑夜里闷热难耐，常常凌晨一点起身冲凉水降温，就这样一步步熬过了这段艰辛的时光。

那时候想开发客户并不容易，平日里我们就在门店轮流值班，守着等待上门的客源。还有就是在各大免费的网络平台上发布房源信息，依靠网络渠道招揽意向客户。

我没有什么客户就只能出门四处寻找房源。我会挨个进到小区里张贴纸条，打听房东有没有卖房的打算，偶尔也会被小区住户劝离。不过大部分时候，和邻里相处都还算融洽。尤其小区里的老年住户，闲下来我会陪着他们打乒乓球、下棋，平日里也顺手帮长辈们扛大米、提买菜的重物。一来二去相处久了，渐渐和业主们拉近了距离，也慢慢收获了大家的信任。

贴房源纸条的时候，我机缘巧合遇上了自己人生第一位二手房客户。当时这名客户是我爱我家房产同行用电瓶车接过来的，刚到小区门口，同行忽然发觉落下了物品，便骑车折返回去取。趁着这段空档，我连忙主动上前搭话。那会儿心里特别紧张，心跳得非常快，抓紧短暂的时间，询问清楚客户的购房需求，好在客户性格随和，爽快地把信息留给了我。

回去之后，我立马请店里的老同事帮忙筛选匹配的房源，很快敲定了几套合适的户型。第二天我便邀约客户实地看房。客户购房意愿强烈，是购买人生的第一套房子。带他看房过程里，他对水岸雅苑的一套房源格外中意。这套房源看似在一楼，实则下方配有地上车库，实际居住层高等同于二楼。房屋临河而建，周边环境清幽舒适。原房主还将住宅与车库打通改造，做成了复式格局，整体户型条件方方面面都契合客户的要求。后续谈价磋商的事宜，我便拜托店长老邓出面对接处理。

起初双方报价差距并不算大。只是这套房源同时有好几家中介在接洽，房东态度十分坚决，始终不肯松口降价，可客户这边也迟迟不愿主动加价。店长老邓叮嘱我多和客户沟通，劝说对方适当抬价促成交易。但那时我入行没多久，沟通谈判经验都不足，心里总想着顾及客户的想法，实在没办法强硬地催促对方加价。在这样的处事方式下，最终这套房子被别的同行抢先成交了。

之后我又陆续带这个客户看过不少房源，他总会下意识拿这些房源和错过的这套对比，能明显感觉到，没能买下心仪的房子，他心里满是遗憾和失落。

随着我自身业务慢慢精进，手上积累的客户也越来越多，渐渐就没能再跟进这位客户的购房事宜。时隔好几年，某天翻看朋友圈时偶然得知，他最终入手了一套八十多平的房子。回想当初，若是当时果断拿下那套心仪房源，同等预算足足能买到一百二十多平的户型。

如今回想起来，心里难免有些感慨，也觉得是当初自己经验欠缺、处事不够果断，没能及时推动客户下定决心，终究错失了最合适的选择。当时逼他一把，可能才是真的帮助到了他......

本文仅记录个人从业回忆与成长感悟，人物情节均为回忆整理，如有雷同，纯属巧合。从业十数载，过往的坚持、失误与遗憾都化作成长积淀。从青涩新人逐步历练成长，一次次经历打磨自身能力，也懂得处事决断的重要性。脚踏实地精进专业，秉持初心稳步前行，方能在行业里长久立足。