提起房产中介,你的第一印象是什么?
可能每个人都有不同的答案,但整体印象或许是销售,年轻小伙、美女,西装衬衫….
这两年抖音、视频号火爆,出现了很多视频拍摄的各种段子,也让人印象深刻,最常见的是大哥/大姐,你打算照多少钱赔啊?
作为地产行业从业者,同时通过卖房也和很多中介打过交道,直言不讳的说,我没有感觉到房产中介的“专业度”体现。这也是我一直困惑的地方,这种感觉其实很难描述,你比如说,销售新房的置业顾问有讲解动线、有销售说辞,对经济、金融、区域规划、户型设计、园林规划等方面都要有全面的认知,往往客户到达销售中心,客户都要先听你的“专业”讲解,同时要为客户解答疑问,规划和畅想未来。
但是房产中介很少有这样的流程,比如你去挂一个房子,一般是让你登记一下,问你想挂多少钱?有客户了联系你,一句话表示就是好像没有通过自己的专业岗位去主导这笔交易。
近期,做市场商业的调研,遇到了两个大姐,准确的说应该在50岁以上,跟她俩的聊天,以及给我提供的建议,让我对房产中介有了另一种印象,也让我对未来房产中介有了更清晰的画像。
第一位是红旗街湖西路铭家地产的徐姐,是的,她的微信名就叫徐姐,她个头不高,也并没有穿着工装,乍一看很像邻居阿姨,但胸前挂着工牌,一见面就能感受到的热情和亲和力,她告诉我她就住在附近长影世纪村,已经退休,做房产中介也10多年了。
聊起来,她对周边情况真是了解透彻,各家商业经营情况,这里居住的人群,他们的消费习惯等等,让我确实佩服,我提出要了解在售商铺的价格,她拿起手机就翻起来,这一片哪个商业空着,哪个商铺在租在售,面积多大,房主的情况等等,感觉她都了如执掌,而且她对各家的报价情况还有一个清晰的分析,你能感觉到她对这片商铺有一个自己的价格评估,如果详细问,她随手就能抄起手机联系房主。
作为坐地户,而且工作时间长了,她不像是作为中介在工作,好像是为街坊邻居服务的社区工作者,她很热心,也很有热情,大家也都信任她,这是我最直接的感受。
第二位是同志街附近德佑地产的张姐,穿着工装,挂着工牌,整个人感觉干练,优雅,一看在生活中也是比较精致的人,说实话不敢猜实际的年龄,应该也是退休后做的这份工作。张姐和前面的徐姐有很大不同,她呈现出一个职业女性的状态,说话会盯着你的眼睛,很善于倾听你的诉求,说起话来简洁,但切中重点。
因为周边就是东北师范大学附小,这里的中介主要做学区房,张姐对学校教育、孩子培养有着自己的见解,聊一会天你就会对她产生信任,这真的是一种气场。
对两位大姐的印象深刻,或许与当下房地产行业的变化有关,目前房地产行业正处于深度调整期,房地产中介同样经历变化。
2021年以前房地产市场快速发展,房价不断攀升,作为新房、二手房业务均可做的房产中介,工作的重点或许是为拓展的客户找到合适的房源,新房有开发商置业顾问讲解,而二手房基本处于卖方市场,所以撮合的环节相对简单。
2022年到2025年,房地产行业急转直下,房价快速下跌,众多高位买房的房主因为资金短缺等各种原因出手房屋,市场基本转为买方市场,而此时很多房产中介成为站在买方压价卖方的一方,短视频的兴起更加剧了这种情况,一些房产中介趁势也赚到挺多钱。
2026年以来,情况正在变化,一方面国家加强了市场预期管理,对唱衰楼市的自媒体进行了严格的约束,舆论环境发生了较大的变化;另一方面根据一线城市的经验,目前市场已进入存量时代,二手房成交占比已在60%以上,随着成交的活跃,买卖双方的心态也在发生变化,市场未来将逐步达到一个买卖的平衡。
而与此同时,市场新上市项目四代宅增加,伟峰、力旺、长发、城建等新项目不断上市,在规划、品质、服务等方面上已呈现大幅的提升,对房产中介的认知要求也在增加。
比如说近期,力旺山外山项目价格公布,我刷到了有些中介跑到项目附近,拍摄视频,大声说着附近的洋房1万2,就想问问谁给力旺的勇气卖1万7等等,这其实不是一种好现象,也不是专业的房产中介应该做的。
之前就听说过,发达国家成熟市场的房产经纪人其实有很多都是年龄较大的,他们需要通过职业资格考试,必须持证上岗,这个职业也非常受人尊敬。
随着房地产市场阶段的变化,我想我们的房产中介也正经历这样的一场变化,当然,并不是说从业者年龄变化,无论是多大年龄,重要的是从业的专业素养将会提升,行业的门槛也将提高。
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