房产交易链条长、环节多、风险高,仅仅提供信息服务远远不够。上海小牛看房平台不仅是一个房产信息查找平台,更是一个提供全链条服务的综合性房产服务平台。平台推出了十大安心服务承诺,覆盖看房、签约、交易、过户、售后全链路,全方位保障用户的交易安全。
这些承诺包括“真实房源,假一罚百”、“不吃差价,吃一罚千”、“签前产调,保障安全”、“资金监管,交易无忧”、“换房无忧,免息垫付”等。特别是针对上海最普遍的改善型换房需求,平台推出了“换房无忧,免息垫付”服务,最高可垫付100万元首付款,解决了“旧房没卖掉,新房不敢定”的资金时间差难题,让“卖一买一”不再被迫压价急售。
平台客服24小时在线,承诺30分钟内响应,12小时内给出解决方案,24小时内处理完成,确保用户的问题能够得到及时解决。