这件事与房地产有关,意义不容低估

中介还在发“几十万买房”视频，平台却逼他们签自律承诺，社区里修水管的又是他们

2026年1月，贝壳推出新规定，名为“三必做六禁止”，全国超过十万经纪人、店东和员工都签署了承诺书，这不是临时决定，而是因为2025年内部查出杭州等地有人违规操作，所以升级整改措施，这也不是为了应付舆论，而是直接响应国家关于规范房地产经纪服务的要求，属于制度层面的完善工作。

现在很多人刷短视频，看到“几十万拿下核心区新房”这种标题，点进去才发现连楼盘名字都不写，地址也含糊不清，总价更是一字不提，其实那几十万只是首付款，后面贷款还要还几百万，这类说法很老套，跟过去市场大涨或大跌时用的手法一模一样，“历史最低”“马上疯涨”“政策要崩”，全是在用情绪吸引人，目的就是让人快点私信联系，平台一直在封禁账号，但很多中介换个身份，用个人号继续发内容，监管根本跟不上。

有意思的是，这些拍视频的人里面，很多就是贝壳平台上的房产经纪人，他们的身份混在一起，让人分不清是博主还是中介，查起来特别困难，贝壳自己倒是有具体数据，从2001年到2025年底，他们一共赔了40.5万单，总共58.3亿元，这可不是吹牛，是真金白银付出去的，说明他们在认真走服务承诺这条路，不是光喊口号。

更让人意外的是，链家那些门店早就不只是卖房的地方了，老人搬米他们会帮忙搭把手，孩子放学没人接店员就顺路捎一程，半夜水管爆了打电话过去真有人来修，这些事没写进考核标准也没人检查，慢慢就成了日常习惯，经纪人不再只盯着成交，还会帮邻居调解纠纷、代收快递、教老人使用手机，你投诉他房源信息有假，也可能转眼他就帮你修好漏水的龙头。

这种撕裂感很真实，在一个行业里，经常被骂的那群人，往往也是居民们最习惯当成自己人使唤的，不是他们变好了，而是日常接触多了，人情味盖过了职业身份，平台推动自律，表面上是约束，实际上是想让“可以被信任”成为基本配置，否则客户一查发现信息都是假的，谁还敢找中介呢。

技术本来是要让信息变得更清楚，结果有人拿它来掩盖真相，直播里介绍房子，镜头一转就把样板间拍得像高级酒店，可实际交房时连墙面都可能裂开，效率是提高了，但大家更不敢相信了，贝壳这次推出“六禁止”规定，重点就是不准唱衰政策、搞虚假宣传、私下返佣金这些老毛病，这不是他们突然讲良心了，而是再不管好，整个行业链条就真要断了。

有些店东在私下里说起，现在带客户去看房子以前，总要问上一句：“你刷过短视频吗？”，如果对方点头承认，就得花上十来分钟去拆解那些视频里的话术，因为很多人被“几十万就能买房”的说法骗过，一见面就怀疑所有中介的人品，信任破碎之后，想要重新拼凑起来，比盖一栋新楼还要费劲。

社区的小门店，白天挂上牌子卖房子，晚上帮独居老人换灯泡，这种事不会登上热搜，但它确实发生了，一个行业能不能坚持下去，不看它多会编故事，而是看它在没人注意的时候，还愿不愿意把该做的事情做完。