粉丝提问:手机号被错误标记为“房产中介”或“外卖骑手”,打了上千个电话解释都没用,除了消除标记还能告标记平台吗?答:能告,但胜诉成本高。
错误标记侵犯了你的名誉权和正常通信权,你可以向法院起诉标记平台(如腾讯、360)要求删除标记并赔偿损失。
目前已有胜诉案例:上海一名教师被标记为“诈骗电话”,起诉腾讯获赔5000元精神损害抚慰金。
维权步骤:
①公证保存“被标记后拨打电话对方拒接”的证据;
②发律师函要求平台限期消除标记;
③向互联网法院在线起诉,标的额低、流程快。
小编说:普通人没精力告,但有一个威慑方式:在“码号服务推进组”申诉时勾选“保留追究法律责任权利”,平台会更积极处理。
消除标记通道往往几天就搞定,告上法院是最后手段。
另外,如果你是做业务的,主动向运营商申请“企业实名标记”,用官方认证盖过负面标签。