“第一次办二手房过户，有的材料准备得不规范，窗口工作人员耐心指导修改，全程不用来回跑，办事又快又省心。”日前，市民高文帅在市房屋交易景阳服务中心顺利办完二手房更名过户业务，贴心的政务服务让他连连点赞。
一桩普通的二手房过户业务，是长春升级房产政务服务、优化营商环境的生动缩影。走进该中心办事大厅，整体环境整洁有序，功能分区清晰规范。大厅整合房屋交易、不动产登记、税务办理、房产档案查询、物业维修资金收缴、金融咨询等多个业务板块，实现多类关联业务集中进驻、一厅通办。“我们始终聚焦群众办事痛点、难点，推行‘前台综合受理、后台分类审核、统一窗口出证’标准化工作模式，精简冗余办事环节、优化审批流程。”市房屋交易景阳服务中心受理科科长于桂华介绍，该中心严格落实首问责任制、首办负责制、一次性告知等制度，坚守“只跑一次”服务底线，从办事细节入手提质增效，切实让群众办事少跑腿、不求人、快办结。
针对企业不动产抵押登记业务，该中心持续压缩审批时限、提速增效，为企业融资发展赋能。长春万盛置业有限责任公司开发部工作人员常涛切身感受到了政务服务的持续升级。“不动产抵押贷款登记业务审批效率连年提升，从过去的4个工作日办结，逐步压缩至2个工作日，如今1个工作日即可完成全流程办理。”常涛表示，这有效加快了企业资金周转速度，极大缓解了企业融资压力，为企业稳定经营、项目推进提供了有力支撑。
记者在现场关注到，大厅专门设置企业专属窗口与便民绿色通道，整合交易、登记、税务等各类申请材料，实现涉企业务一窗受理、全程审核、一次出证，全方位便利企业办事。“我们日常经办的房产相关业务种类多、流程细，不少工作人员对申报材料、审批规范不够熟悉。大厅工作人员都会细致讲解业务要求，还会提前帮我们初审材料，避免报件失误、反复返工。”长春保利房地产开发有限公司签约中心负责人杨鹤说，多业务整合办理的模式，让企业跑一次大厅就能办结多项关联业务，办事便捷度和工作效率大幅提升。
针对老年、残疾，孕妇等特殊群体，该中心开通专属便民通道，提供优先办理、全程引导服务，同时，常态化开展上门代办服务，精准兜底特殊人群办事需求。针对异地、境外无法到场办理业务的群众，创新推出远程视频办理服务，让群众足不出户就能办成事。
立足长春现代化都市圈建设，该中心特设“都市圈通办”专属窗口，可承接吉林市、四平市、辽源市房屋交易相关业务，通过跨城市业务协同办理机制，免去群众和企业异地奔波的麻烦，有效激活都市圈政务服务一体化效能。
下一步，该中心将继续以群众满意、企业舒心为导向，深化政务服务改革，以更高效、更便捷、更暖心的政务服务，助力长春经济社会高质量发展。
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