最近刷到一段比较偏激的留言:没有优质发展方向的人才会选择房产销售这份工作,只有找不到合适出路的人才会入行。
看到这段话我并没有心生怨气,只是感慨颇多。
客观来说,房产行业从业人员的服务水平的确参差不齐。不少购房者过往踩过不少坑,遇到过一味追求成交、言语浮夸的工作人员。大家因此心存防备,对这个行业产生固有看法,我完全能够理解。
但我并不认同用个别人员的行为,去定义整个行业。
举个通俗易懂的例子,倘若我们遇上服务水准不佳的医护人员,不会否定所有医疗机构;碰到责任心欠缺的任课老师,也不会否认教育行业的价值;遇见处事不妥的法务人员,更不会判定整个法律服务行业都不可靠。
为什么唯独房产服务行业,常常被大家一概而论?
任何行业当中,都会有做事敷衍的从业者。买房对于普通人而言,是一生中体量最大的消费规划。一旦挑选失误,将会造成大额财产损耗,积攒多年的积蓄都会蒙受损失。出于这份考量,大家对待房产服务人员会格外谨慎,细小的疏漏都会被重点关注,抱有防备心理本就是人之常情。
很多人只看到交易完成后对应的服务酬劳,却不清楚靠谱的房产工作人员,日常繁杂的工作内容。
平日里需要逐一核实房源资料,仔细核查房屋产权信息,排查房产有没有抵押、权属纠纷;结合客户预算规划信贷方案,提前预判交易里潜藏的隐患,逐条审阅交易合同,全程跟进过户的全部流程。
整套房屋交接流程,需要对接购房者、房主、金融机构、政务税务多个板块。买家担心权益受损,房主顾虑自身收益,金融机构把控放款标准,各类突发问题大多需要房产工作人员出面协调。交易顺利落地会被视作分内工作,一旦出现意外,大家第一时间都会把问题归结到从业者身上。
长久以来还有一个刻板印象,不少人下意识觉得,从事房产服务的人群普遍学历普通,是万般无奈之下才选择这份工作。
深耕房产服务多年,实话来讲,当下的行业环境早已和过去大不相同。
现在长期深耕行业的优秀人员里,包含各大名校毕业生以及硕博学历的从业者。还有曾经任职教职岗位、金融岗位、技术岗位和企业管理的工作人员,主动放弃原本稳定的工作,转行投身房产服务领域。
众多优质人才愿意入局,原因在于这份工作竞争压力不小,但评判标准十分公允。
家庭背景与人脉资源没办法直接促成合作,再亮眼的学历证书,也无法直接获取客户的信赖。客户决定是否合作,只参考两个关键点:从业人员的专业储备,以及待人处事的品行。学历仅仅是入门优势,能够实实在在帮客户解决问题,才是长久发展的根本。
行业里确实存在急于获利、引导客户盲目下单的工作人员,这类服务者终究会被市场筛选淘汰,接受大众客观的点评。
不过那些用心帮客户筛选房源、规避交易隐患,诚心做好服务的从业者,不该被连带非议。
各行各业的从业者水平本就有高有低。大家可以自主筛选靠谱的服务人员,也能够客观点评不负责任的从业者,不要被个别负面案例影响,轻视整个行业,否定所有人的付出。
三百六十行,每份工作都有各自的难处,认真踏实打拼的从业者,理应收获尊重。
正在用心做好房产服务的同行,可以在评论区留言,让大家看见真实的行业从业者。