从北京到荷兰,海外房产经纪Emma:当我把教练思维融入到房产销售,客户满意度让我惊喜!

#ICF认证教练 导读

北京移居荷兰，从研发到房产经纪再到教练。欧洲人习惯找教练处理情绪，而我把教练思维融入了卖房：安抚竞标焦虑、把责任还给客户 —— 一位在荷华人教练的真实观察。#教练技术 #海外华人 #教练式沟通  #房产经纪 #斜杠青年 #销售心理学 

你好，我是Emma。

在搬到荷兰阿姆斯特丹之前，我在北京生活了8年，做过研发工作。后来因为先生工作的原因，我移居到了荷兰。

从一个熟悉的国内环境，被突然“扔”到一个完全陌生的欧洲国家，我经历了巨大的文化冲击和身份重塑。

现在的我，不仅是一名深耕当地市场的房产经纪人，也是一名国际认证教练。

很多人好奇，一个卖房子的，为什么要花那么多时间去学教练技术？

今天，我想结合我在欧洲的真实观察，和大家聊聊教练技术到底给我带来了什么。

在荷兰生活久了，你会发现这里的社会非常“扁平”。

蓝领和白领的收入差距没那么大，教育和医疗福利也很完善。

在这种环境下，人们不再为了生存极度内卷，而是更多地去思考：“我是谁？我喜欢做什么？我适合做什么？”

我有一个本地同事，手握乌特勒支大学和阿姆斯特丹大学（都是世界百强名校）的金融硕士文凭，但他跑来做房产中介，中间又去四大做过审计，最后还是回到了中介行业。

理由很简单：“我喜欢和人打交道，我不喜欢枯燥的审计。”

在欧洲，“斜杠青年”非常普遍。

一个人可能是大学教授，同时也是个模特，业余还兼职做教练。

而且，欧洲人对心理咨询和教练技术的接受度极高。

他们在工作中遇到负面情绪，不会随便向同事倒苦水，而是习惯去找专业的教练或心理咨询师解决。

甚至很多公司会把“提供专属教练”作为一项员工福利。

我相信，随着国内社会的发展，未来我们也会慢慢走向这种看重个体价值、追求综合能力的模式。

而教练技术，正是探索自我、提升综合软实力的最佳工具。

刚接触教练时，因为我对积极心理学很感兴趣，加上初到荷兰急需一份新事业，我满脑子想的都是：“我要赶紧上课，快速拿证，然后把它当成职业去赚钱。”

但我很快发现，教练这门技术，快不了。

在Coach8学习的初期，我花了将近200个小时的时间去“被教练”。

在这个过程中，我不断地向内看，去处理我自己初到异国他乡的焦虑、好强与不适。

我深刻体会到：教练技术的提升，必须基于你自身的内在成长。

如果你自己都憋着一口气、充满评判，你是无法真正去支持客户的。

后来在督导（SC）阶段，老师帮我打通了从“觉察”到“行动”的最后一公里，让我学会如何把行动计划夯实。

当我自己的内在变得平稳、包容后，我再去教练别人，一切都变得水到渠成。

教练技术对我现在的事业（房产经纪）帮助太大了，甚至可以说是“降维打击”。

我的客户大部分是外来的华人移民。

一个人到一个完全陌生的国家买房安家，往往叠加了巨大的生存压力、分离焦虑甚至身份认同的危机。

在这个过程中，客户会展现出各种各样的“心理防御机制”：有的人极度焦虑，有的人攻击性很强，有的人则表现得很弱小，希望你作为一个“拯救者”全盘帮他搞定。

如果我没学过教练，我可能会被这些情绪反噬，或者干脆放弃那些难搞的客户。

但现在，我能敏锐地看到他们情绪背后的需求。

在荷兰买房是盲拍竞标（Bidding）模式，心理战非常残酷。

我会用教练的方式，先安抚他们的情绪，帮他们理清真实的购房需求和经济底线；在竞标失败受挫时，帮他们稳住心态；最重要的是，我不会去“拯救”他们，而是把选择和拍板的责任交还给他们自己。

当客户冷静下来，拿回属于自己的责任，最终买到心仪的房子时，这整个过程其实就是一次深度的教练之旅。

因为这份情绪价值和专业度，我的客户满意度极高，很多人最后都成了我的好朋友，并源源不断地给我转介绍新客户。

作为一个身在海外的华人，我非常感激Coach8。

首先，它的线上教学系统非常完善。

无论你身在欧洲、北美还是东南亚，都可以无缝接入，这对于有时差的海外党来说太友好了。

其次，这里的圈子极其多元且真实。

在Coach8，你的同学可能来自世界各地，有大厂HR、企业高管、疗愈师，也有像我一样的海外创业者。

大家在练习中真诚地剖析自己，你能看到不同视角的智慧。

这种高质量的圈层滋养，是在普通职场中很难获得的。

最后，Coach8不迷信权威，没有唯一的“标准答案”。

它鼓励你打破固有的思维模式，去探索无限的可能性。

《孙子兵法》说“知己知彼，百战不殆”。以前我总是在观察外部世界（知彼），但教练技术让我真正做到了“知己”。

当你彻底了解了自己，你再去处理亲密关系、亲子教育、大客销售或是任何人生难题时，都会变得游刃有余。

如果你也想拥有一项“直到老去都能一直做下去”的综合能力，想在充满不确定性的时代找到内心的定海神针，我真心建议你走进教练的世界。

这是一趟绝对不会让你后悔的旅程。