物业、地产回应:隔音屏、消防、充电桩、电梯、外立面、车位出租及能耗问题

尊敬的全体业主‌：

业委会持续跟踪业主反馈集中的问题，现就近期业主反映的突出问题与物业、地产多次沟通后，现将处理进展说明如下：

1.小区南侧高架隔音屏问题

地产已沟通街道城管关于隔音屏安装的费用和范围初步意见，待征询市城管意见后，在下次沟通会反馈进度。

注：本定于12月30日的沟通会，因以上原因，暂时延期，下次会议时间等以上事宜确认后或择期安排时间沟通。

2.关于消防事宜

【地产回复】：经排查，消防主机存在2393个故障点中，有2303个点位存在业主装修、入住二次拆改、移位影响，物业已聘专业单位进行入户排查及整改，截止12月29日已完成351个，原责任单位剩余90个点位已重新编制代码表。

3.关于地库充电桩问题

【地产回复】：经排查，考虑到目前项目已交付使用，地库公共车位已安装的48个充电桩（暂未通电无法使用）是否保留及运营管理以全体业主意见为准。

4.关于电梯维保

【地产回复】：经物业现场反馈，为提升差异化竞争服务，原维保合同服务到期后由通力电梯有限公司进行维保，地产也会协同物业、全体业主一起监督电梯维保服务的质量，维保相关事宜详见物业现场公告。

5.外立面飘窗色差问题

【地产回复】：地产已约谈施工单位并责令整改，如在1月中未启动整改，地产将启动代工维修形式进行修复，相关手续及计划会月度进行进度告知。

注：关于该情况，请关注今日在公众号发布的另一篇《关于要求确认“河映云集”项目外立面问题处理意见真实性的函》的内容。

6.关于车位出租活动

【地产回复】：基于业主居住体验，2026年车位租赁活动目前正在申请中，预计在1月初完成，申请结束后会通知现场物业租售中心，具体时间以物业租售现场公示为准。

注：业委会的职责仅限于为业主提供咨询协助，帮助业主了解相关信息，而无法参与或决定地产价格等行为。

7.关于公共能耗费与车位费重复计费问题

物业在上次回函中提到在10月10日完成数据统计并汇报，经过多次沟通，物业承诺将在1月份进行汇报。