2017年，杨先生听信了一个新能源项目“三年翻番”的投资承诺，于2018年抵押了自家位于主城区的房产，贷款1200万元全部投入。不料到了2022年，项目失败，血本无归。杨先生无力偿还贷款，银行虽两次尝试债务重组，但都未能解决问题。2023年，杨先生被迫断供。2024年6月，银行起诉至法院，双方协商失败。2025年11月，法院判决生效，银行启动了强制执行程序——杨先生的房子即将被法院拍卖。
2025年11月，杨先生通过“珠海智慧司法”小程序在线提交了调解申请。案件通过珠海“香山调解”综合平台，快速流转至珠海市调解协会人民调解委员会。调委会在收到申请后高度重视，随即精准委派了一位在金融纠纷领域拥有多年实战调解经验的专职调解员，及时介入本案开展调处工作。
杨先生向调解员提出希望银行暂缓拍卖的诉求，他说，他并非想赖账，而是提出了一个现实问题。他的房子地段很好，市场价值稳定。他已经找到了两位有诚意的买家，可以在短期内以更好的价格卖出。如果直接由法院拍卖，不仅流程长，还可能因为“法拍房”的身份而流拍或大幅贬值，最终银行能收回的钱反而更少。
调解员一边听取诉求，一边梳理相关材料，迅速厘清了这场纠纷的“死结”：银行要尽快处置资产、收回贷款；杨先生需要时间自行卖房，以求卖出好价钱；而潜在买家则担心交易过程中的不确定风险。为此，调解员决定采取分步走的策略开展调解。
第一步，用数据说话，打破僵局。调解员首先与银行沟通。银行方面最担心的是：撤回拍卖、给予延期，会导致不良资产处置节奏被无限期拖延。对此，调解员没有空谈情理，而是拿出了实实在在的数据：展示了近三年同类房产的司法拍卖记录，指出平均流拍率高达37%，且成交价平均比市场价低14%。这清楚地说明，给一个合理的期限让杨先生自行出售，很可能为银行收回更多资金。
第二步，核实方案，锁定诚意。随后，调解员严格核验了两位意向买家的情况：A先生（创业者），可一次性付款，期望以市场价九折成交；B先生（本地居民），可分两期付款，愿意以评估价成交。调解员协助杨先生对两种方案进行了细致的压力测试，制定了清晰的“定金锁定—分期付款—提前结清”交易路径。
第三步，搭建“三方共赢”的安全平台。在摸清各方底牌后，调解员即刻主持三方视频会议，提出“分步协商+风险共担”方案：买受人出具不可撤销报价函并缴纳定金，展现最大诚意；银行自收到定金之日起，向法院申请暂缓拍卖60日；卖房款项全部进入银行监管账户，优先清偿贷款本息，剩余部分返还债务人；若买受人违约，定金用于弥补银行迟延回收利息。这个方案为每一方都提供了保障，消除了彼此最大的顾虑。
最终，银行采纳了调解方案，同意暂时撤回拍卖申请，给予杨先生适当的自行售房宽限期。在此期间，杨先生需按月偿还部分贷款，以体现还款诚意。在延期政策实施过程中，银行也展现出积极的社会责任担当。主动联系杨先生，告知其可申请展期政策，享受延期期间的利率优惠。银行还安排专业客户经理协助杨先生对接房产中介资源，利用银行的客户网络，协助他寻找更多潜在买家，加速房产处置进程。
