1、查看合同约定：首先仔细查看房屋买卖合同，明确合同中关于质量问题的相关约定，包括责任承担方、维修义务、赔偿方式等。若合同有明确规定，可依据合同条款要求责任方承担相应责任。
2、确定问题严重程度：
一般质量瑕疵，对于如墙面小裂缝、门窗密封不良、小范围空鼓等不影响房屋主体结构安全和正常居住使用的一般质量瑕疵。若房屋仍在保修期内，且问题属于保修范围，可要求原房主承担保修责任，联系物业或开发商安排维修。若卖方拒绝，可通过第三方鉴定机构确定问题成因及责任归属，再依据鉴定结果，通过协商、调解等途径解决。
影响居住的质量问题，若存在屋顶漏水、墙壁渗水、室内地坪空鼓等影响正常居住的质量问题，且在保修期内，购房者有权要求出售人修复，并由出售人承担增加的费用。若问题在短时间内无法解决，购房者可以要求出售人承担延期交房的责任，并索要书面凭证。如果房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房者可以请求解除合同并要求赔偿损失。
主体结构质量问题，若怀疑房屋存在地基基础工程或主体结构工程不合格等严重影响居住安全的问题，购房者有权委托专业鉴定机构鉴定。一旦鉴定为主体结构质量不合格，可解除合同，并要求卖方返还购房款及赔偿损失。
3、协商解决：确定问题后，及时与卖方沟通，向其说明质量问题情况，要求其承担维修或赔偿责任。若卖方故意隐瞒房屋质量瑕疵，构成欺诈，购房者不仅可要求其承担责任，还可向法院提起诉讼，请求撤销合同并赔偿损失。
4、寻求第三方调解：如果协商无果，可向当地村委会、居委会或相关行政部门申请调解，寻求第三方的帮助和协调。也可向当地消费者协会或房地产中介协会等机构投诉，由其介入调解。
二手房验房时，如何判断房屋是否存在主体结构质量问题
1、观察墙体与地面的结构性裂缝：主体结构问题常表现为贯穿性裂缝或不规则裂缝。重点检查承重墙(通常厚度≥24cm，砖混结构中外墙、分户墙多为承重墙)、梁柱、地面是否有裂缝：若裂缝从墙面顶部延伸至底部，或墙体与地面、梁柱连接处开裂，且裂缝宽度超过0.3mm(可用裂缝测宽仪测量)，或裂缝持续扩大，可能是地基沉降、结构受力不均导致的结构性问题;而墙面表面的网状小裂缝、局部修补痕迹多为抹灰层问题，不属于主体结构问题。
2、检查墙体、梁柱的倾斜或变形：用水平仪、卷尺测量墙体垂直度，若墙体倾斜超过规范标准(通常垂直度偏差应≤5mm/2m)，或梁柱出现弯曲、鼓包、凹陷，可能是结构受力失衡;站在房屋中央观察墙面、门窗是否整体倾斜，或门窗框与墙体缝隙不均匀(一侧宽一侧窄)，可能存在主体结构沉降不均。
3、关注地基与基础问题：查看房屋周边地面是否有明显沉降，如室外地面与墙体根部出现裂缝、台阶或散水坡下沉断裂;室内地面若出现大面积空鼓、起翘，且伴随墙体开裂，可能是地基不均匀沉降导致;若房屋位于低楼层或一楼，可检查地下室(如有)墙体是否渗水、地基梁是否有裂缝或锈蚀。
4、检查承重结构的完整性：查看承重墙、梁柱是否有被拆改痕迹，如承重墙被开洞、拆砸(可通过户型图对比原始结构，承重墙通常标注为黑色或实线)，或梁柱被切割、破坏，这类人为改动会直接影响主体结构安全;检查预制板楼板是否有裂缝(尤其是板与板之间的拼接处)，或楼板下沉、挠度变形(用水平仪检测楼板平整度，明显凹陷可能为结构问题)。
