近日，华润置地全新官方房产生活服务平台
“小润+”
正式焕新升级
目前已全面上线
这次升级上线，不止于简单的功能迭代
更是一场房地产服务生态的战略级升维
基于数字化底座，深度贯通客户关系全链路
只为给客户提供真正的好产品、好社区、好服务
“小润+”微信小程序平台，整合了购房流程、业主服务、社群运营、全渠道经纪、会员权益5大业务，涵盖13个核心模块、174项实操功能，打通地产开发、经纪生态、万象服务、万象商业、城市资源等全域业务，为客户找房、选房、购房、交付、入住等环节提供全周期的服务。
“小润+”以“生态共联、全周期服务、运营焕新、技术赋能”为四大核心亮点，探索客户服务运营新路径，致力于成为链接“好房子”与“好生活”的行业最佳实践。
依托华润置地领先行业的城市综合投资开发运营能力，“小润 +” 不止是服务客户的数字化平台，更是串联华润全域生态的核心价值枢纽。平台深度整合开发、物业、商业、文体、酒店、长租、影院、冰场等多元业态，打破了传统房地产开发与生活运营的壁垒，开创了行业内“好房子”与“好生活”深度融合的服务新范式。
基于这一“跨业态权益互通体系”，客户身份价值得以在生态内无界流转。通过“万象星”积分通兑与权益互联，将低频的置业行为与高频的品质生活场景无缝衔接，构建起独特的全周期服务闭环。
从单纯的居住空间交付，到全维度的生活内容运营，通过“万象星乐园”进一步拓展外部生态，实现线上便捷体验与线下尊享服务的深度统一，让高品质生活触手可及。
“小润+”平台实现从“单一销售功能”向“全生命周期服务”的战略跨越。它不再局限于购房交易工具，而是致力于成为客户与华润置地深度互动的服务载体。通过数字化链路打通找房、看房、购房至售后服务的全流程，为客户构建一个从“置业体验”到“生活方式体验”的完整服务闭环。
真房实价 · 置业选择清晰透明
在客户选房阶段，开设房源在线展示专区，支持上架房源的状态与价格真实呈现。 改变传统信息获取模式，让核心交易要素在展示范围内清晰可见，为客户筛选意向房源提供真实、可靠的价值锚点，让置业决策过程更加高效、明了。
服务进阶 · 售后权益一站尊享
构建售后服务与业主权益的一站式服务平台。全面聚合从房源交付、物业缴费到报事报修的全链路功能，并深度接入置地业主权益体系。实现从交付服务的省心办理到居住权益的便捷使用，以统一的服务入口，响应业主全周期的居住需求。
“小润+”平台以会员与社群为两大运营抓手，重塑社区连接方式。通过构建“润邻”与“润友”双层会员架构，以及“润比邻”社群的数字化阵地，实现权益的跨界互通与邻里的温情链接。
会员体系 · 跨业态身份互通
依托华润置地旗下业态强大资源底座，平台深度拉通地产、商业、物业三大核心板块，并融合酒店、影院、冰场等生态资源，构建“3+1”全域业态权益网，确立业主尊享身份。
润邻会员（尊享业主）： 专为华润置地业主定制的身份标识。完成认证后，即可打破单一居住权益边界，解锁万象商业停车优惠、观影特权、酒店礼遇等跨场景服务。实现“一个业主身份，通行华润全域”，极大地提升了业主身份的含金量与尊崇感。
润友会员（广泛连接）： 面向广大关注华润置地的用户开放。无门槛注册限制，让潜在客户在购房前即可链接置地生态，提前体验品质生活圈的多元精彩。
社群运营 · 润比邻数字化链接
将华润置地“润比邻”社群品牌从线下物理空间延伸至云端，让有温度的社区生活，在指尖即刻连接。
线上专属阵地： 搭建社群数字化交互平台，通过可视化的活动日历与便捷的报名入口，降低参与门槛，提升互动效率。
温情生活连接： 聚合运动、亲子、艺术等多元兴趣圈层，以数字化手段重构邻里关系，让社区不仅是居住的空间，更是充满温度与活力的精神家园。
“小润+”平台践行以客户为中心的价值观，依托华润置地深厚的数字化技术积淀及先进系统架构，围绕多业态、多场景、全周期的客户触点，构建起实时、持续集成的统一客户视图，为客户打造流畅无缝的互动体验：每一次点击、每一次互动，都能调动华润置地全领域的优质服务资源。
统一底座 · 业务全场景的极致编排集成
依托置地自研数字化技术体系与统一先进的架构，“小润+”将业务与数据拉通推向行业新高度，实现十三大核心模块与百余项功能的有机编排，确保客户数据的动态准确与全域一致。以可靠的技术平台化能力支撑全业务场景落地，为卓越客户体验的达成筑牢坚实根基。
AI布局 · 着眼于智慧服务的战略前瞻
基于对智能化趋势的深刻洞察，平台启动面向AI时代的底层架构升级。以统一客户视图为核心数据底座，即将推出24小时AI智能客服，全天候响应客户关于好房子选购、好服务体验的各类需求；同时依托技术能力深度洞察客户对居住品质、社区生活的真实诉求，精准匹配好社区相关权益与活动并快速对客发布，推动服务从通用化转向个性化，切实兑现“好房子、好服务、好社区”的品牌承诺。置地将持续深化AI在地产领域的应用，打造更具预判力与感知力的智慧服务体系，引领行业服务升级。
“小润+”平台上线，是华润置地转向生态构建者的重要跃迁。平台超越了单一产品的范畴，旨在打造房地产服务生态的“中央枢纽”，通过“生态共联、全周期服务、运营焕新、技术赋能”的四大核心优势，打破行业传统服务的物理边界，努力为客户提供更好的“产品-服务-运营”一体化体验。未来，平台还将结合AI探索更多生活场域、为客户构建领先智能生活。
与城市共成长、与客户共价值，以客户为中心，服务生态平台新时代，正在到来！
