近日
网友计女士向
扬州发布手机App报料平台报料
称其买的房子从
4号楼103室变成了2号楼103室
要求退房退款
接到市民报料后
马上办记者随即就此事进行了相关了解
计女士是外地人，2023年5月，她在仪征马集镇某小区买了一套房子，一次性付清全款47万，其中包含9万元装修款，由售楼处负责装修。
2023年5月31日，她签订预售合同，合同中注明了购买房源为4号楼103室。
此后计女士辗转多地办事，直到2024年9月30日，她收到寄来的收楼通知单和购房合同，才发现售楼处更改了合同信息，将4号楼103室更改为2号楼103室。
此外，合同上的签字和手印也不是她本人的。
计女士表示，她多次前往售楼处要求退房退款，但一直没有令人满意的结果。
接到网友报料后，记者来到计女士家了解情况。
计女士拿出预售合同、购房合同、精装方案等材料，称其于2025年4月入住。
“我外面租的房子已经延期了三个月，没有办法再延下去。没地方住了，只能住进来。”计女士说。
自己看到购房合同中的“抵押”两字，认为房子会被抵押。
为了防止房子和钱都落空，她不得以办理了房产证。就双方出现的矛盾，她曾报警求助。现在，她唯一的诉求就是退房退款。
随后，记者离开计女士家，前往售楼处。
售楼处称其负责人这两天正在开会，暂不能接待记者，也无法提供其负责人的联系方式。
记者留下自己的联系方式后，自行前往该房地产公司，了解有关情况。
在前往公司的路上，一名自称是负责人的男子向记者打来电话，称现在方便接受采访。
该负责人介绍，关于计女士关注的房屋装修事宜，在装修方案及材料等关键事项上，均是在获得计女士本人签字确认后，才予以推进实施。
“4号楼变2号楼”的楼号变更，亦征得其同意。购房合同签字及手印系计女士朋友代签且经其认可，无伪造行为。
“几年来销售团队人员更迭，当初负责计女士的销售人员已离职。”该负责人2024年在交房和协商装修过程中，计女士从未对房号、合同效力提出异议。
2025年3月，计女士主动办理了不动产权证，也正常入住。
其提及的购房合同中的抵押事项，系项目开发合法设立且交付前已解除，该抵押登记未影响业主权益，不存在以此胁迫计女士办理不动产权证的情况。
双方曾于2025年2月就已确认的装修内容，提出新的诉求，在派出所见证下签订《承诺书》，同意商议后的补偿条件，纠纷一度平息，直至2025年10月，计女士才首次就楼号变更正式提出异议。
这名负责人表示，计女士实际入住并办证的行为，表明其认可合同约定。
这名负责人表示，他们希望能为计女士解决问题，建议对方通过法律程序，维护自己权益。
北京市高朋（扬州）律师事务所律师王沁茗介绍，根据《中华人民共和国民法典》相关规定，合同变更需双方合意。
若无沟通记录证明买方知晓同意变更，则为擅自改动，合同无效。
签名虽非买方本人所签署，但如开发商有沟通记录、代签人证言等证据，证明存在口头委托的事实，亦构成代理。
即便合同签署系无权代理，买方后续行为如装修签字、入住办证、在派出所签订和解协议等行为，也可能被视为对变更合同的追认，使合同溯及有效。
王沁茗建议，如买家认为合同变更并非出资自己本人意愿，可以收集预售合同、沟通记录缺失证明、朋友证言（否认授权）、入住非自愿证据等证据材料与开发商协商沟通，协商不成的情况下，还可以通过诉讼的方式维护自身合法权利。
