房产销售的年终战场,从来都是“年前铺路,年后收获”。每年年前的看房热、咨询热,到年后往往会淡上一大截,那些放假前跟你说“年后就定房”“开工来谈细节”的客户,节后再联系,大概率会变得态度模糊、迟迟不回复。
不是客户变卦快,而是长假会冲淡他们的购房紧迫感,也会让原本的购房意向被各种琐事覆盖。房产交易不比小单,客户本就思虑多、决策慢,一旦被假期打断节奏,再想拉回关注就难了。所以做房产销售,别把希望全放年后,年前的每一次跟进,都是为年后的成交筑牢根基。
一、年前不谈逼单,谈关怀、聊规划、做服务
年底的客户,要么忙着收尾工作、核算年终奖,要么想着置办年货、规划假期,这时候再拼命催着定房、谈价格、逼签单,只会让客户心生反感,一句“年后再说”看似留了余地,实则可能已经把你划入“过度推销”的名单。
察觉到客户敷衍时,立刻调转方向,把“卖房的”变成“贴心的房产顾问”,用服务和关怀降低客户防备。可以这样说:“王哥/李姐,知道您年底忙,就不耽误您太多时间,今天就两件事,一是提前给您和家人拜个早年,祝您新年万事顺意;二是跟您说下我春节的值班安排,这几天我都在门店,您要是假期想抽空看房、或者有任何房产问题,随时找我就行,24小时都在。另外我把咱们之前看中的那几套房源的最新信息、周边配套整理了一份,发您微信了,您没事可以翻翻,不用特意回复我。”
这样做的核心,是让客户感受到你的专业和贴心,而非单纯的“想赚他的钱”。提前同步值班安排,让客户知道假期有需求能找到人,增加信任感;整理房源重点,既是对之前沟通的复盘,更是为年后重启话题留好钩子——节后联系时,一句“王哥,节前发您的那套XX小区的房源,年初出了一套同户型的优质房,比之前那套性价比还高,想第一时间跟您说下”,就是最自然的切入点。
年前跟进的核心,从来不是成交,而是为年后的第一次联系,留一个客户无法拒绝的理由。
二、拜年信息,别群发!带名字、带回忆、有温度
春节的拜年信息,是房产销售维护客情最低成本、最高效的方式,却也是最容易被忽略的细节。群发的祝福千篇一律,客户看了就忘,甚至会觉得敷衍,而专属的问候,能瞬间拉近距离,让客户记住你。
房产销售的客户,都有专属的沟通回忆:可能是一起跑了好几趟看房的经历,可能是为了帮客户砍价反复和业主沟通的过程,可能是客户纠结户型时你给出的专业建议……把这些回忆写进拜年信息里,就是最独特的情感连接。
比如可以这样写:“张姐,我是XX房产的小陈,首先祝您和家人新年团圆美满,健康顺遂,马年行大运!特别感谢您过去一年的信任,还记得上次陪您看XX片区的房子,从上午跑到下午,您为了孩子上学纠结户型,最后咱们敲定那套三居室的场景,现在想起来还特别清晰。能帮您找到心仪的房源方向,我也特别开心。春节期间您要是有看房想法,我随时都在,年后我再第一时间跟您同步最新的房源和市场信息,祝您新年一切都好!”
如果是还在沟通中的意向客户,可以加一句“小小红包,一点心意,祝您新年行大运”,附上一个小额小红包,礼轻情意重,更能加深印象。
发送时机也很关键,别挤在大年三十晚上的祝福大潮里,腊月二十八、二十九,或者正月初五迎财神这天发最好,避开高峰期,你的信息才能被客户看到、记住。全程不提卖房、不谈成交,纯粹的祝福和感谢,让客户感受到诚意,而非压力,商业关系的本质,从来都是人际关系,有回忆,才有温度。
三、年后首次跟进,别问“考虑得怎么样了?”
年后开工,客户刚回到工作岗位,一堆琐事要处理,这时候第一通电话问“王哥,之前看中的房子您考虑得怎么样了?”,只会让客户陷入尴尬——假期根本没心思考虑,只能用“再想想”“再等等”敷衍你,一旦敷衍,后续再沟通就会变得被动。
房产销售年后的第一次客户跟进,唯一的目的就是:提供价值,重启对话,从“索取者”变成“给予者”。
可以这样说:“李哥,新年好,开工大吉!今天不打扰您太多时间,就两件事,一是给您拜个晚年,祝您新年工作顺利,财源广进;二是春节期间我整理了咱们当地最新的房产市场行情,还有您之前关注的XX板块的最新规划,以及几套刚出来的优质笋盘,都是性价比特别高的,我把资料整理好了,先发您微信,您抽空看看,这周我再找个您方便的时间,跟您详细聊聊,您看哪天合适?”
这样的沟通,既体贴又专业:不提客户之前的“承诺”,避免让客户尴尬,给足台阶;主动提供市场行情、优质房源这些客户刚需的价值信息,让客户知道你不是来催单的,而是来给他送“干货”的,抗拒心理会大大降低;最后主动提出约时间详聊,把沟通的节奏掌握在自己手里,既显得自信,又让客户感受到你的重视。
客户从来都不讨厌跟进,讨厌的是毫无价值的、只知道催单的跟进。对于房产销售来说,客户最需要的就是及时的房源信息、专业的市场分析、靠谱的购房建议,每次出现都带着这些有价值的东西,客户自然会对你产生信任,甚至期待你的联系。
写在最后
房产销售做的是长久生意,拼的不仅是房源和专业,更是客情和用心。年前的跟进,本质就是稳固感情基础,温柔地刷存在感,为年后的成交铺路。
年前碰面,从“逼单卖房”转为“贴心服务”,留下专业、靠谱的印象;春节问候,拒绝群发,用专属回忆搭建情感连接;年后跟进,带着价值现身,用优质信息重启对话。
房产交易的决策周期长,客户的意向需要慢慢培养,那些看似“无用”的节前关怀、专属问候,实则都是在客户心里留位置,让他在众多销售中,唯独记住你。
要知道,年后的第一单,从来不属于那些节后才开始着急跟进的人,而是属于那些在年前,默默用心做“无用功”的房产销售。
销售是一场修行,房产销售更是如此,既要懂房源、懂市场,更要懂客户、懂用心。新的一年,愿每一位房产销售,都能年前铺好路,年后开好单,多开单、开大单,收入节节高!
文后附私信文案:
这份私信文案专为房产销售定制,分为节前(现在发)和节后(开工发)两个阶段,覆盖未成交意向客和老客户/业主两类核心人群。
文案保留了“带回忆、给价值、不逼单”的核心逻辑,你可以直接复制,把【】里的内容替换成实际信息即可。
一、 节前私信(现在 - 除夕前)
核心逻辑: 报备行程(靠谱)+ 资料回顾(钩子)+ 纯祝福(暖心)。
1. 未成交意向客(重点维护,防止年后流失)
场景A:看过房/聊过具体户型的客户
【王哥】,快过年了,提前给您拜个早年!🧨
知道您年底忙总结,我就不叨扰您谈业务了。今天主要跟您同步下:春节期间我在【XX门店】值班,您要是假期想顺路看看房,或者有任何房产问题,随时喊我。
另外,我把咱们之前聊的【XX片区】那几套高性价比房源,整理了一份“春节置业参考”发您微信了,您有空翻翻就行,完全不用回复。
祝您和家人新年顺遂,阖家幸福!
场景B:咨询过但还没实地看房的客户
【李姐】,我是【XX房产的小陈】。这一年感谢您的信任,眼看要放假了,特意跟您报个到!👋
怕您春节期间想了解【学区房/地铁房】的信息找不到人,我把我的值班表和整理好的【区域市场简报】发您了。
您先忙过年的事,资料您留着备用。祝您马年大吉,万事胜意!
2. 老客户/业主(转介绍的核心来源)
场景:维护关系,求转介绍
【张叔】,新年快乐!每逢佳节倍思亲,特别感谢您去年对我的关照,能帮您处理好房子的事,我心里也特别踏实。🏠
新的一年,祝您身体硬朗,家里红红火火!春节期间如果您的亲戚朋友有买房、卖房或者租房的需求,您随时把我推给他们,我一定像服务您一样,给他们最靠谱的建议。
小小红包不成敬意,祝您新年行大运!🧧
二、 节后私信(开工 - 正月十五)
核心逻辑: 拜晚年(礼貌)+ 给新信息(价值)+ 轻邀约(节奏)。
1. 未成交意向客(唤醒记忆,推进带看)
场景A:节前看过房,有明确意向
【王哥】,新年好!开工大吉!🧨
今天不耽误您太多时间,就两件事:一是给您拜个晚年;二是春节期间【XX小区】出了一套急售笋盘,户型和您之前看中的一模一样,但价格便宜了【5万】,我觉得特别适合您,赶紧拍了视频发您看看。
您先忙,看完咱们随时约时间实地去瞧瞧?
场景B:泛意向客户,需要激活
【李姐】,过年好呀!假期休息得怎么样?
刚开工我就去盘了下最新的市场情况,发现您关注的【XX板块】今年政策有新动向,可能对房价有影响。我整理了一份【开工置业内参】,发您参考下。📩
这周我在店里,您要是有空,过来喝杯茶,咱们聊聊年后的买房规划?
2. 老客户/业主(提供价值,激活转介绍)
场景:分享市场动态,提醒维护/置换
【张叔】,给您拜个晚年,祝您开工大吉,财源广进!💰
年后市场开始动了,我看了一下咱们【XX小区】的最新成交数据,价格比年前略有【上涨/波动】。特意整理了一份小区最新的成交报告发您,您了解下自家房子的市值也好。
要是身边有亲戚朋友想换房,记得第一时间想到我哦,随时为您服务!
💡 发送小贴士
拒绝群发: 哪怕文案一样,也一定要在开头加上客户的称呼(如:王哥、李姐),这是尊重,也是唤醒记忆的开关。
黄金时间:
节前: 建议在腊月二十八、二十九发送,避开除夕晚上的信息轰炸。
节后: 建议在正月初四、初五(迎财神)或正式开工第一天发送。
红包破冰: 对于意向特别强的客户,文案末尾可以发一个带有好彩头的小红包(如 6.66、8.88),礼轻情意重,能瞬间拉近距离。
再附适合发朋友圈的短文案,分日常问候、节后拓客两类:
日常问候类(节前/春节发,温和刷存在感)
1、房产人年前小准则:不逼单,只暖心~ 春节值班安排已备好,您有看房、咨询需求随时找我,祝您新年阖家美满,万事顺意✨
2、感恩一路信任,新年继续做您靠谱的房产顾问~ 假期房源资讯、市场动态我都在,拜年啦🧧
3、年前不慌,年后不忙,我的客户我来宠~ 春节随心问、随时聊,祝您新年住有所居,岁岁安康
节后拓客类(开工后发,带价值引互动)
1、开工大吉!节后第一波优质笋盘+最新市场行情已整理,您关注的板块有新动态,私我领一手资料📩
2、新年焕新家,置业正当时~ 开工首日同步各片区新房/二手房最新信息,有购房计划的朋友,速来对接✅
3、假期已过,置业不停!之前聊过的房源有新变化,还有专属开工置业福利,找我解锁专属购房方案🏡
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