从事实层面看,AI对人类工作的替代不只是存在于对未来的想象中,而是正在发生着。
站在我互联网行业的视角,人被AI替换可能只是时间问题,岗位被AI吞噬的速度只取决于岗位的流程固定化、标准化程度,以及流程长度:标准化程度决定了ai替代人的可行性,流程长度决定了复杂程度(成本)和容错率(成本+)。讲到这里,你是否应该检视一下自己手里的工作了?
简单举例标准化较高的岗位:电话销售、催收、客服。但凡你工作有一个SOP,好家伙,这简直是被AI取代的“催命符”。原理很简单,Standrd Operating Procedure,还有谁能比AI更能达到Standard?目前电销AI已经比人工ROI更高,催收AI也可以极大程度辅助人工完成大半的催收目标,机器人替代在线客服作为一道线也普遍应用。这段的替换过程让我想起我10年前做ERP软件实施,WMS模块,在”用系统替代人工,用扫码替代账本“的这段过程,库管员的数量减少了50%以上。

流程长度决定了替代的成本,主要从复杂度和容错率两个角度体现。典型的长流程工作就是我们这行业的数据分析师了。其实数据分析师的工作远没有那么神秘:从数据需求到落表验数;从ABtest到结果回收实验迭代;从主成分分析到归因分析。一切步骤都是有固定的方法论,人只是在其中为了处理各种突发的问题:数据不全了先问数仓,落数有问题了就去找产品,实验效果反了,就组织大家开会查原因。我将这种需要多部门协同的工作称为”长流程“岗位,这种岗位显然也是可以被AI替代的,毕竟AI和AI交流的成本远低于人与人交流。但是由于高度复杂的协同关系和结果错误之后的高昂代价(低容错),整件事情全部被AI取代的概率不高,但是由于效率提升,可能也不再需要那么多的数据分析师。
如此之下,什么岗位不容易被人取代?只要不够标准,就不容易被取代。比如销售,强调人与人之间的链接;比如推拿师,按摩椅都普及了那么多年了,推拿师依旧没有被取代,因为处理的问题千人千面;比如主公...
如果你满眼都是以上这些AI对就业的负面冲击,你很容易得出以下两个房价崩溃的链路。
链路1:
ai能力增强
->替代初级岗位
->失业增加
->一线城市低价房,二三线城市房价无支撑(200-500总价,对应家庭年收入20-50)
->低价房置换高价房链条崩溃
->一线高价房需求较少
链路2:
ai能力增强
->替代中级岗位(中低层管理者重新降级为高级兵)
->失业增加
->一线城市中价房丧失还款能力(500-1500w总价,对应家庭年收入50-120w)
->中价房断供,价格崩溃
实际的运行过程中肯定存在拮抗的因素对房价产生了支撑作用。比如:
1.AI对电力基础设置的需求,催生出新能源行业的新贵。光伏、锂电、储能等。
2.AI对机房、芯片、存储、PCB这些高科技硬件行业的拉动,必然诞生一群新贵。
3.AI对高级人才(各种博士)的争夺,造就大量打工皇帝,年薪以百万美元计。
但是以我有限的理解,AI是提高了生产率,但本质是资本密集型行业:建设电力和AI基础设施付出的人力成本只占设施本身价值的不到10%;各类需求增长带来的就业增长,也远小于效率增加带来的岗位需求减少。根据”你的收入就是别人的支出“,请问如果你没有了收入,那么别人靠什么收入?这条链路可能就是有人认为,AI短期过快的发展会带来衰退风险的原因。
那么,我们的政府是不是应该向使用AI替代人工的公司收税?转移支付给因为AI失业的人?写到这里,突然有点理解为什么1865年英国有《红旗法案》了:蒸汽汽车被要求限速,3人驾驶,1人在车前55米举红旗步行开道。
凯恩斯1932年预言,100年后的人类每周只需要工作15小时。实际上人们还是至少40小时/周干着,甚至70小时996着。生产率早已提升无数倍,只是人类的欲望不断扩充,诞生了更多更”浪费“的奇怪需求,比如旅游业、娱乐业、体育业。
连凯恩斯都预言不准的未来,更遑论我了。
尽管极力避免,但最终似乎依旧写成了《2028智能危机》的狗尾续貂之作。不过没关系,能写点不错了,我已经很棒了。
(全程只有红旗法案和SOP查了AI,其余文字均为原创手敲。漫画都是ai生成,求求不要扣细节;其余网图,如有侵权联系删除)