做房产销售整整十六年，见过形形色色的人，也尝遍人情冷暖。有太多客户用真诚与信任暖了我的岁月，也有少数人利用我的专业与真心，让我体会过委屈与寒心。
那些暖心的瞬间，至今想起来依旧眼眶发热。
老客户X先生，从自己买房、卖房，到把亲戚放心交到我手上。签单前亲戚纠结中介费该先付还是过户后付，他直接摆摆手：“你放心，郭菲菲这个人不会说谎，她怎么说你就怎么办。”一句简单的信任，抵过千言万语。
还有2010年我刚入行就认识的Z姐，那时我还在做租赁，帮她把房子租出去。此后十几年，她自己和身边朋友但凡有房产需求，第一个想到的就是我。她看着我从青涩小姑娘，到结婚生子，我们常聊人生、聊困惑，彼此开导。她总说，最佩服我和一位装修大哥，靠着吃苦耐劳，靠自己一步步把日子过好。
Z阿姨通过我买卖房屋后，把身边有需求的朋友全介绍给我，还贴心叮嘱我：“菲菲，你人实在，但要学会变通。别总默默为客户争取利益却一声不吭，要让别人知道你的用心，别让人觉得你没努力。”
Z先生十六年间跟我交易了五套房产，长期在国外，房屋出租打理全托付给我。去年他卖掉最后一套房，得知我有业绩压力，竟着急地说：“小郭，我的房子都卖完了，帮不上你了。”模样真诚又可爱。
还有老乡Z叔叔的老伴，待我像自家孩子，总喊我去家里喝她烧的银银菜汤。得知邻居曾在房产交易中被骗、不信任人，她直接带着我上门：“这是我外甥女，你放心，她绝不会骗你，出事了找我。”
焦虑迷茫时，X叔叔和G阿姨总愿意听我倾诉。X叔叔会开导我，房贷与工作的压力不是我一人独有，是这代年轻人的共同课题；还讲他们年轻时知青下乡，啃着凉硬高粱面窝窝头的日子。当我愧疚没能给父母更好的生活，他又安慰我，父母最在意的从不是儿女的回报，而是我们平安幸福。后来我带东西去看望，他们执意不肯收，G阿姨还嗔怪我：“你们年轻人不容易，拿回去给孩子吃。”临走还塞给我一个柚子。
十六年里，这样待我好、帮衬我的客户太多太多，每一份善意我都深藏心底。
当然，也遇到过利用我、伤害我的人。
一对年轻夫妇，跟着我把房源信息、产权、税费、学区了解得明明白白，当面还夸赞我是最专业的经纪人。转头就跳过我签了单，事后还假装没事人一样跟我说不考虑这套房了，甚至傻傻问我房子值不值。他们以为省了中介费占了便宜，却不知道这套房，比我们之前谈好的价格足足贵了30万。我从未揭穿，何必扫了他们自以为是的“开心”。
还有一位阿姨，总跟我说“你就当给你妈妈选房，多替我考虑”，听得我满心感动。疫情期间，我戴着口罩跑遍东二环、东三环符合她要求的小区，拍遍合适房源，每次沟通都聊很久。可最后，还是被她毫无征兆地跳了单。
十六年的经历让我明白，这行里95%的客户都有底线、懂尊重、好沟通，即便难沟通些，只要真诚相待，总能顺利成交。真正让人寒心的从不是挑剔，而是被人利用真心、消耗付出。
小区里的叔叔阿姨常跟我说，人要多行善、多惜福，孝顺父母，善待他人。行善是积福，浪费与作恶是消福，那些看似风光的算计，终会消耗自身的福气。善有善报，恶有恶报，不是不报，时候未到。
往后依旧守着本心做事，不辜负每一份信任，不纠结少部分的恶意。十六年风雨，温暖远多于寒凉，这些善意，就是我坚持下去最大的底气。
