房产团队招人难?那是你不会“相马”!揭秘一眼识别“销冠苗子”的伯乐术
不少中介店长和老板跟我吐槽:“张仪老师,现在的招聘太难了!Boss直聘上打招呼没人回,好不容易约来面试,聊了半天感觉挺好,结果入职三天就跑了,或者干了半年还是一单不开。”其实,招聘最大的误区,就是试图把不合适的人培养成合适的人。销售这个职业,是有门槛的,而且这个门槛很大程度上取决于性格底色。你可以教会一个人话术,但教不会他的欲望;你可以教会他技巧,但教不会他的抗压能力。核心痛点:90%的管理者都在忙于“管人”,却忽略了最源头的“选人”。选错了人,后面所有的管理动作都是在浪费生命。今天,我要把这套“销冠基因识别法”教给你,帮你省下80%的无效培养时间。一、画像描绘:我们要找什么样的“狼”?
别再看学历和专业了(除非你做高端豪宅或商业地产)。对于普通住宅经纪人,你要找的其实是这三种特质的混合体:◦这种人通常背负着沉重的经济压力(房贷、车贷、养家),或者有着强烈的改变阶层的野心。◦识别信号:面试时主动询问提成比例、晋升通道、销冠的收入水平。如果不关心钱,只关心“累不累”,直接Pass。◦销售就是被拒绝的艺术。玻璃心的人在这里活不过一周。◦识别信号:眼神坚定,敢于直视你的眼睛;说话声音洪亮,不唯唯诺诺;面对你的质疑能据理力争,而不是低头认错。◦识别信号:回答问题有条理,能用“第一、第二、第三”来陈述观点;懂得倾听,不会随意打断你。二、面试绝杀:三个“灵魂拷问”让伪装者现形
别再问“你的优缺点是什么”、“你为什么离职”这种百度都能搜到标准答案的问题了。要用情景模拟和压力测试。提问:“现在我是客户,我看中了一套房,但我跟你说‘你们中介费太贵了,别的公司才收一半’。请你现场回应我,说服我。”•青铜回答:“哥,我们是大品牌,服务有保障……”(只会背口号,没有针对性)•王者回答:“哥,我理解您的想法。但您买这套几百万的房子,是为了省这几千块中介费,还是为了确保交易安全、顺利拿证呢?如果为了省这点钱导致房子过不了户,那损失可就大了。我们的收费里包含的是全程的风险把控……”(先共情,再抛出风险锚点,最后强调价值)提问:“如果你入职后,连续三个月一单没开,周围同事都开单了,你会怎么想?你会怎么做?”•淘汰回答:眼神躲闪,支支吾吾说“我会努力”、“我会反思”。(缺乏具体行动方案,抗压性存疑)•录用回答:“如果三个月没开单,我会先复盘我的过程量够不够。如果是带看量不够,我就加倍打电话;如果是谈单技巧不行,我就申请跟着店长去陪谈。只要公司不辞退我,我就不走。”(有逻辑、有方案、有韧性)提问:“如果这一单能让你拿到几万块提成,但这房子有个小瑕疵(比如隔音稍差),客户没发现。你是选择主动告诉客户(可能导致跑单),还是选择不说(促成交易)?”•警惕回答:“只要能签单,说点小谎没关系。”(这种人能力强也不能要,是一颗定时炸弹,迟早给公司惹官司)•理想回答:“我会换一种方式说,比如不主动提隔音差,但我会建议客户晚上再来复看一次,让他自己感受。我不骗人,但我也会尽力促成。”(既诚实又有销售智慧)三、避坑指南:这三类人千万别碰
- “大爷型”求职者:觉得自己经验丰富,一来就要高底薪、高职位,对基础工作不屑一顾。这种人很难融入团队,且容易眼高手低。
- “小白兔”型求职者:态度极好,听话照做,但就是不出业绩。由于性格太好,往往不忍心逼单,也不忍心淘汰。记住,慈不掌兵,门店不是慈善机构。
- “频繁跳槽”型求职者:简历上每份工作都不超过半年。这说明他缺乏定力,或者总是遇到问题就逃避。
四、最后的绝杀:背景调查不是走形式
对于关键岗位(如店长、高级合伙人),一定要做背调。哪怕只是打个电话给他前公司的同事问问。记住:宁可空缺,不可滥竽充数。一个错误的招聘,不仅浪费工资,更会污染团队的空气。关注我,我们明天见!