随着商业地产增速放缓、新增供应减少,线下零售告别增量时代。消费者不再满足于千店一面,而是追求特色场景和沉浸式体验。因此,零售商纷纷将经营重心从扩张门店数量转向提升单店质量和体验。
屈臣氏的“门店组合拳”,体现在主动优化更新门店网络,把人力、资源从相对低效的门店释放,投放于更具增长潜力的存量门店升级与优质新店打造,将经营重心聚焦在门店体验的持续提升上。上半年,屈臣氏中国营收71.17亿港元,同比增长7%,同比店铺销售额则增长4.3%。
未来线下零售的增量不在“开更多店”,而在“把现有门店经营得更深”。提质量(商品力、服务力)和促增长(稳定盈利)才是实体零售的长期主义。线上渠道已承担基础销售,线下门店必须提供试穿、体验、社交、品牌展示等增量价值。(DT商业观察)
原文链接