去年是1月的新年,在老家的电烤炉旁,看着电视里国产AI腾空面世新闻,下载APP同时与朋友发信息说,你们老乡啊!这个元旦,我刷到了老罗与豆包的对话,想着老罗的锤子手机,嬉笑中的shock。过去的好几年,我们经历着不同的叙事,诸多焦点中,几无了地产的身影。没有了等风来的遐想,相信是地产营销人对于现状的第一确定和感悟。今日不作长篇小作,在岁月时光的散落中,漫谈些许业务的主观感受。
把房子卖出去依旧是系统活,复利和补短的过程
宏观的经济与人口,城市基底,中观的资源、管理与经营,微观的业务体系,基础的模块细节。
这几年的排行榜,叹息行业变迁、咳咳同行帮衬,不能否认的是,有一席之位的依旧是过去N年既有优势发挥者。或资金资源,或体系运作,或商业赋能,或产品口碑。不少在过程中发现不足,在短板业务模块、地域布局上,对人才和资源强化,如果尾大不掉,那就阶段聚集。
在微观领域,无外部加持情况下,系统运作以及每条路径做到最优,是可以争取的最大值。每一个楼盘每一套房,是气质建立,气场形成,气势到位的过程。从产品、展示到销售,从首开到续销到收尾到交付,横纵交织,一环续着一环。
譬如要成为刚需中的战斗机,大体是要超配的。在交付后发现,业主对于高电费分摊,幼龄小朋友水景安全性等,成为投诉及维护的BUG。当时是客户为此买单原因之一,转换为业主身份后成为不买单的原因之一(有没有像一首网络洗脑曲)。钱用在刀刃上是细化外显物质属性和情绪价值,内算经营成本配置材料及周期等,对应销售阶段客户的培育到位。
譬如豪宅在广东,经历了“不买单看不懂的雅”再到“雅俗共赏的富贵雅”再到地段加持的“高贵雅”,多年下来产品、营销为培育和教化扛起了无限压力,付出了真金白银。这些真金白银的案例予以各维度配置、户型设计尺度、整体调性风格等拆解与属地化结合,通过高雅输出与展示,辅以类比、同比,实现客户为不唯一的核心地段、唯一代表身份的房子买单。
AI无法100%,谁都无法在时点做出全周期内看起来100分的答卷,但是在体系运作中各环节与对应路径及颗粒度,基于客户诉求、经验复盘、时点技术形成体系化的正向循环,是一解。
一个人的千军万马,一群人专业相织行进远。
创新和躬行,传统行业前行的可持续
经验和习惯,放至行军打仗,将士说这些都是金戈铁马刀山火海浴血得来;放至制造业,老师傅说这些都是全年无休日夜钻研啃最难啃的骨头才有。
其实在很多年中也是秉持这样的态度。只是时代浪潮不断袭来,往往恍如隔世。拥抱新的事物、新的方法论,不论是经世致用型还是阳春白雪型,是学以致用还是哎哎搞不来,对于他山之石,新的浪潮,以了解、认知的态度,以接触,学习和行动。
传统行业无需依赖算力、芯片以及稀缺技术,除开资金资源门槛外,几无护城河。日不新、月不异,年年岁岁似乎都如此。但是在行业变迁以及时代席卷中,复利积累和阵痛补短,是创新和升级的过程。
地产营销的创新,道术相倚。对外对客是商品的产品和服务,以及业务交易模式等,对内对己是营销打法,来访成交转化,价格价值流速去化,对应数字化、价值营销、获客通路、降费增效等。既有体系化实实在在的焕新,敢为天下先;也可是某个模块某个方面的亮点和新鲜;或者以上物理属性基础做的包装与推广。
对外对客的实打实创新,很难,能以创新兑现结果,令人钦佩。大体上,一则随时随势,紧随时代发展与时新的消费喜好、体验,譬如情绪价值和审美,成为重要的锦上添花。要问与多年的体验营销、服务提升有啥区别,想想,大概是砍砍费高花哨的,加些时新的心思。无论是夯实基数还是适当吸纳细分,无论地域、年龄群还是财富阶层,对物理属性的偏好、精神需求的追求,做足产品和服务的建构,同时又能做好情绪迎合以及巧思的设置。
另则,他山之石属地化。N代宅从无到有到遍地开花到选点适配,看地块质素看教化成本。社群有麓湖、阿那亚等,学习画龙画骨的造诣,因时因地借鉴形成自有。是否感叹,很多年过去,借鉴来源,方法模式,行业的变化使得巅峰无法跨越。但是,成功无法复制粘贴,创造者本人也不例外。外部经验解构重组为适配自身基因的实践路径,在借鉴中对校准与坚持,在落地中形成当地市场、目标客户喜欢的,叹为的,买单的好房子好服务好社区。
人吖,要身心健康
地产规模腰斩不止,地产从业人员骤减,行业和职场的卷度和复杂不言自明。
国庆复刷了半段《知否》,印象深的不是现实浪漫主义剧情,不是祖母的谆谆教诲,而是剧中战斗力颇强的两位女士的感叹。明兰说,“板子不是打在自己身上是不知道疼的”。这世上本没有感同身受,只有身临其境。小秦说,“老侯爷是真喜欢大姐姐啊”。人与人之间除开经世致用,各人有着些许偏爱。所以,放在世俗社会与职场,无论怎样的发生,都是允许的。
捧高踩低,永远不在捧和踩。低,他人笑你太卑微,你,看看名人传记,那些人都有多惨啊,怎么过来的,怎么过去的。人性之多棱,难有非黑即白。要躬身入局,要身心健康。身,可以跑步,爬山,打球、撸铁,各类新兴的运动方式,无论怎样都好。心,定期洗洗,保持清澈。
鸡汤说四十岁前是练习,四十岁后才刚开始,但真实世界中又深感白驹过隙太匆匆。所谓人生,且勤力也蹉跎,放过过去的自己,不放弃现在的自己。
此号告一段落啦,讲不出再见,那就,我们再相逢。感谢支持,比心♥