
这两天,我真是有被一个推销的垃圾电话气到······
清晨六点半,天刚蒙蒙亮,窗外的鸟叫还带着几分慵懒,我还陷在没睡醒的混沌里,手机突然刺耳地响了起来。
睡眼朦胧地摸到手机,陌生号码,可我还是习惯性地接了起来
电话那头传来一个语速极快、语气刻意热情的声音,没有一句问候,上来就是硬邦邦的推销:“先别着急挂电话!我们这里是专门为高端用户打造的临海社区,一线海景房,自带私人沙滩、高端会所,还有双语幼儿园和三甲医院配套,升值空间巨大~~~”
他的话像机关枪一样突突突地砸过来,XX配套、XX优势说了一长串,我听得云里雾里,只抓住了“临海社区”“高端”这几个关键词。
前几年刚经历过买房的糟心,我对买房这件事,最在意的从来不是什么“高端配套”,而是最实际的位置,离工作单位远不远,周边有没有生活便利设施,交通方不方便。这些才是普通人买房的核心需求,至于私人沙滩、高端会所,对我来说,不过是华而不实的噱头。
于是我耐着性子,打断了他的滔滔不绝,语气平和地问了一句:“你这房子具体在什么位置啊?说了半天,我也没听见你说位置,我得先知道在哪,才能考虑啊。”
我以为这是最正常不过的提问,毕竟买房先问位置,就像买衣服先问尺码一样,天经地义。可我话音刚落,电话那头就陷入了短暂的沉默,紧接着,一句清晰又刺耳的“SB”,直直地传进了我的耳朵里。
我愣了足足三秒钟,甚至怀疑自己听错了。睡意在那一刻瞬间消散,只剩下满心的错愕和愤怒。我还没来得及反驳,电话就被匆匆挂断,只留下“嘟嘟嘟”的忙音,像一记耳光,狠狠扇在我脸上。
我握着手机,一脸茫然。只是问了一个最基本的问题,没有语气不好,没有刻意刁难,怎么就被骂了?就因为我没有顺着他的话,耐心听他讲那些无关紧要的噱头?
更让我无语的是,转天,同一个陌生号码,再次出现在我的手机屏幕上。看着号码,只觉得眼熟,一时没想起昨天的糟心事,鬼使神差地又接了起来。
“先别着急挂电话!我们这里是专门为高端用户打造的临海社区……”熟悉的话术,熟悉的语速,甚至连刻意热情的语气都分毫不差。
那一刻,昨天被骂“SB”的委屈和愤怒瞬间涌上心头,我没再多说一个字,只冷冷地说了句“怎么又是你”,就果断挂断了电话。
本以为事情就此结束,可没过一会儿,一串语音短信传来,点开一听,全是不堪入耳的辱骂,口吐莲花,戾气重得像是手里举着一把重锤,恨不得隔着屏幕砸过来。“你是干过销售还是怎么的呀?”“xxxx”……
那些肮脏的字眼,像针一样扎在心上。我莫名奇妙被骂了一通,仅仅是因为,我问了一句“房子在什么位置”。
放下手机,我心里满是疑惑和无奈:这个社会,到底是怎么了?
那个推销的人,从头到尾都没有想过,我作为一个潜在客户,真正需要的是什么?他只想着把自己准备好的话术一股脑地抛出来,只想着尽快成交,一旦客户没有按照他的预期回应,一旦他的“销售流程”被打断,就瞬间撕破脸皮,用最恶毒的语言去攻击客户。
他关注的,从来不是客户的需求,而是自己的业绩;他追求的,从来不是长久的信任,而是急功近利的成交。
其实仔细想想,这样的事情,在日常生活中,早已屡见不鲜。
职场上,有多少会议是为了开会而开会?明明一个微信就能说清楚的事情,非要拉着所有人开几个小时的会,全程没有实质性内容,只为走个过场,体现“忙”“工作认真”“重视”。
理发店里,有多少店员是为了办卡而服务?你只是想剪个头发,可从你进门的那一刻起,就被不停推销办卡、染发、烫发,语气从热情变成纠缠,一旦你拒绝,脸色瞬间就冷了下来,服务态度也一落千丈,仿佛你不办卡,就是对不起他的热情。
公众号行业,有多少博主是为了卖课而写作?他们不再用心打磨内容,不再思考读者的真实需要,打着自带流量的AI大旗,只为了卖课、割一波韭菜,标题党吸睛,内容空洞无物,标榜AI快餐经济,只为能赚到钱。
我们好像都陷入了一种怪圈:做事情的出发点,从“解决问题”“满足需求”,变成“尽快获利”“完成指标”。追求速度、效率、眼前的利益,却忘了,任何事情,背离了真诚和初心,还能走的高、走的远?
急功近利,或许能带来一时的收益,能让你快速达成眼前的目标,但终究是杀鸡取卵,难以长久。就像那个骂人的房产推销,他或许骂出了一时的戾气,却失去了一个潜在客户,也丢掉了作为销售最基本的职业素养。
这个浮躁的时代,都想走捷径,都想快速成功。可我们忘了,真诚才是最好的通行证,初心才是最持久的动力。
少一点急功近利,多一点真诚相待。毕竟,唯有真诚,方能行远。
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