我做房产久了,外来平台喊着要颠覆中介这种话听太多了,多数最后都没跑出来。
但抖音这次不太一样。
因为它不只是想卖广告、卖线索,而是开始深入交易环节,这种转变值得关注。
背景梳理
抖音做房产,其实不是新鲜事。
早在2020年,它旗下的幸福里就做过新房、二手房交易,只是线下没跑顺,200多家门店最终转给麦田,退出了实体交易。
2023年底,幸福里和抖音房产合并,开始主推CPS模式,即按成交付费做流量批发的生意。这条路跑了一年多,数据看上去还不错,合作城市扩到五十个,GTV同比翻了八倍。
然而,抖音并没有止步于“收流量费”,它开始在部分城市试点全佣交易模式。
这就不是卖广告,而是要进交易桌了。
CPS和全佣的差别
CPS模式本质上是抖音在收"过路费"——你们在我平台上完成交易,我按成交额抽一个点。
但全佣模式不一样。它要求服务商从签前、签中到签后,都在抖音自己的系统里完成。房源、合同、财务、进度,全都要线上化。
这意味着抖音不再满足于站在门口收钱,它要把整条交易链路攥在自己手里,从而更深地控制交易流程。
贝壳的优势与威胁
贝壳最难被撼动的是楼盘数据库和全国联卖网络,即通过统一的合作分佣机制,把不同门店、经纪人整合起来,这不是砸钱就能复制的。
抖音的打法是绕开它,用自己的房源和内容生态截流,让用户在决策前就停留在平台上:用户刷房、看直播、问价格、加经纪人,甚至还没到门店,就已经在抖音形成习惯。
随着线上决策比例快速增长,贝壳门店的优势逐渐削弱,而抖音的流量和日活优势明显:2024年房产相关内容年检索量45亿次,短视频日播放7亿次。
用户已经在抖音上形成了看房习惯。他可能不是立刻买房,但他会先刷、先看、先比较。谁先进入他的视野,谁就更容易影响他的判断。
经纪人的竞争方式也要变了
过去,经纪人拼的是房源、人脉、区域熟悉度和门店位置。未来,客户能否看到你,也将成为竞争关键。
抖音现在给服务商做内容培训、AI工具、直播诊断,本质上就是想把经纪人包装成区域里的“房产内容IP”。
以前客户信你,是因为你在店里、你熟这个片区。以后客户信你,可能是因为他刷过你几十条视频,觉得你讲得明白、不绕、不忽悠。
信任的载体正在从门店向线上迁移。
挑战依然存在
当然,抖音想吃下二手房交易,也没那么容易。
幸福里线下碰过壁,CPS模式刚跑出结果,又开始模式调整。现在试点全佣,说明它自己也还在找最合适的路。
尤其是二手房,不像新房那么标准化。每一套房都不一样,每一组客户都要跟进,每一个城市的交易习惯也不一样。
这块,恰恰是贝壳最有经验的地方。因此,抖音能否真正切动市场,不只看流量,还要看各城市的线下交付能力。
所以抖音这次试点全佣,选择的都是各地成熟服务商,以线上流量带动本地交付。这个打法能不能成,就看两件事:
第一,地方服务商愿不愿意把资源放进抖音生态。
第二,抖音能不能用系统和规则,把交易体验稳住。
否则流量再大,也可能因后端无法承接而失效。
抖音能不能真的切动贝壳的蛋糕,我觉得答案不是非黑即白。
贝壳不会轻易倒。
但它牢牢占住交易入口的日子,确实不再稳固。
以后流量在哪里,话语权就会往哪里走。
对经纪人来说,这不一定是坏事。
平台越多,优秀人才的价值也会提升。
最终竞争的,不再是公司,
而是你个人是否值得被用户和平台关注。