调解初期,三方当事人因对产权份额,补偿金额,办理流程等问题存在争议,情绪激动,现场沟通陷入僵局。对此,民警与调解员坚持“法理相融,情理兼顾”的原则,分别与三方当事人进行单独沟通,耐心倾听每位当事人的诉求,细致梳理矛盾症结,逐一解开各方心结。针对当事人关心的产权变更流程,民警主动对接不动产登记部门,明确“先办理遗产继承换证,再完成产权合并”两步式办理流程,清晰解答手续疑问,打消当事人的顾虑;围绕补偿款支付这一环节,调解团队协助当事人拟定了“受理通知书出具当日支付款项,同步出具收条并归档留存”的明确方案,确保交易安全透明。
在民警与调解员的多轮疏导与释法明理下,三方当事人逐渐放下对立情绪,理性看待矛盾。在各方达成统一意见后,三人当场签订调解协议。协议明确约定了各方权利义务,付款节点,办理流程及违约责任,派出所与人民调解委员会同步留存协议副本归档。
协议签订后,三方当事人对派出所的调解工作表示感谢。三弟表示:“原本以为要闹到法庭,没想到民警和调解员这么耐心,不仅帮我们算清了账,还帮我们把后续手续都梳理得明明白白,既解决了问题,也保住了兄弟情分。”
此次房产纠纷的成功化解,是城南派出所践行“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”新时代“枫桥经验”的生动实践。近年来,城南派出所持续深化警调联动工作机制,针对婚姻家庭、邻里纠纷、财产争议等常见矛盾,依托人民调解委员会、司法所等多方力量,通过“民警+调解员”联合调解模式,提前介入,分类施策,源头化解,将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态,有效减少了矛盾升级和民转刑案件的发生。