二手房过户改革提效能群众手书感谢信诉温情

“以前跑好几个地方、折腾好几天的过户业务，现在只跑一次、半天全部办完！”近日，苏尼特左旗政务服务中心收到群众锡先生、耿女士送来的手写感谢信，字里行间满是对大厅集成联办服务、工作人员暖心高效服务的认可、称赞。

锡夫妇于2026年6月23日到旗政务大厅办理二手房全套业务，涵盖房屋产权过户、水电暖账户更名、住房公积金提取及房贷配套等相关业务。以往，二手房相关事项分属不同部门和窗口，业务板块相互独立、流程分散。群众需往返多个点位，重复提交各类证明材料，整套业务办理流程繁琐、耗时较长，办事体验不佳。如今，依托大厅一窗受理、集成服务、并联审批改革举措，部门业务实现协同联办，夫妻二人从进大厅到全部手续办结，全程仅用时半天，彻底告别“多头跑、反复交材料”的办事难题。

全套业务半天顺利办结后，夫妇二人特意写下感谢信，由衷称赞大厅全体工作人员作风务实、服务热忱，用专业素养解决群众办事慢、办事繁的痛点。信中写道：各窗口衔接顺畅、配合高效，切实落实集成便民服务模式，持续优化营商环境，用心用情为民办实事，让群众真切感受到政务服务的速度、力度与温度，彰显了政务部门尽心服务的良好形象。

一封手写感谢信，既是群众对政务服务工作的充分认可，也是苏尼特左旗扎实推进“高效办成一件事”改革落地见效的生动缩影。针对难点、痛点、堵点问题，旗政数局主动统筹住建、供水、供电、供暖、公积金、住建等多部门，优化升级“二手房转移登记及水电气暖联动过户一件事”一站式集成服务模式。通过精简审批环节、压缩办理时限、推行并联审批等一系列务实举措，实现多事项一窗受理、一次办结，打破部门办事壁垒，切实为群众减负增效，持续擦亮政务服务便民底色。

“金杯银杯不如老百姓口碑。”下一步，苏尼特左旗政务服务与数据管理局将持续深耕“高效办成一件事”改革，聚焦企业群众急难愁盼，迭代升级高频事项服务模式，完善全链条、一站式便民服务体系，以更优服务、更快效率、更实举措全力实现办理事项“少跑腿、快办结、一次办好”，不断增强群众和企业的获得感、幸福感。