房产这门生意,刚开始做的时候,很多人想得都比较简单。
有客户,带看;
客户满意,成交;
赚到钱,再去找下一批客户。
一个人勤快一点,资源多一点,确实能把业绩做起来。
但做久了以后,问题也慢慢出来了。
客户越来越难找,平台越来越多,项目越来越杂。今天研究珠海,明天客户突然问中山,过两天又有人想去佛山看看。以前靠一部手机、几个微信群就能做的生意,现在明显没那么简单了。
特别是自己出来创业以后,这种感觉会更明显。
以前只需要想着怎么卖房,后来才发现,真正麻烦的是怎么把一门生意经营下去。
01 很多房产创业者,卡住的不是成交
而是“什么都得自己来”。
客户自己找,广告自己投,楼盘自己对接,销售自己带,团队出了问题自己处理。
每天从早忙到晚,看起来什么都在做,但停下来一算,会发现生意还是围着自己转。
自己有空,事情就往前走。
自己一忙,很多事情就停下来。
这也是不少小团队最容易碰到的问题。
不是不会卖房,也不是不懂客户,而是过去那套靠个人能力撑起来的模式,走到一定阶段以后,很难再往前顶。
再招几个人?
可以。
再多接几个项目?
也可以。
但人多了以后,客户怎么分?谁跟到哪一步?广告从哪里来?不同城市的项目谁负责?团队之间怎么配合?
这些问题,不是多招两个销售就能解决。
从销售变成经营者,中间其实隔着很长一段路。
02 城市合作,不是换个名字继续卖房
很多人第一次听到“城市合作伙伴”,容易把它理解成另一种加盟。
拿一个品牌,接一些项目,然后继续卖房。
但如果只是这样,意义其实不大。
真正发生变化的,是一个人的经营边界开始往外走。
以前手里有什么项目,就卖什么项目;
现在要考虑的是,客户需要什么,我有没有能力把这个需求接下来。
以前客户问到外地项目,很多时候只能说一句:“我帮你找个朋友。”
客户交出去以后,后面怎么样,基本就和自己没关系了。
但今天的购房需求早就不是只围着一座城市转。
有人在中山住,在珠海工作;有人长期在香港,却在大湾区看房;还有些老客户,第一次买的是住宅,几年以后可能问商铺、改善房,甚至帮自己的亲戚朋友找房。
客户其实一直在变。
如果服务能力还停在原来的范围里,很多关系自然就断了。
所以城市合作真正解决的,不只是“多几个楼盘可以卖”。
而是以前自己接不住的生意,现在有人可以一起接。
03 一个人最值钱的,未必是手里的楼盘
做房产时间长了会发现,项目一直会变。
今年卖这个盘,明年可能就换了。
真正一直留下来的,是客户。
上一期文章里,我们谈过一个很现实的问题:很多经纪人明明成交过不少客户,几年以后,客户再买房,却已经想不起当年的经纪人。
问题不是客户“不讲感情”,而是双方早就断了联系。
到了城市合作这一层,这个问题其实更明显。
过去我们习惯围着“房子”做生意,现在越来越需要围着“客户”做生意。
客户在哪座城市,不应该成为关系结束的理由。
客户今天不买,也不等于这个客户就没有价值。
这也是为什么,客户管理、团队协同、多城市合作这些过去看起来有点“后台”的东西,现在反而越来越重要。
因为它们解决的,恰恰不是一次成交的问题。
解决的是:
这门生意能不能留下来。
04 仟家想做的,也不是替创业者卖房
平台最终能不能产生价值,不是看功能有多少,而是能不能解决经营里那些每天都会碰到的问题。
客户从哪里来?
来了以后谁负责?
跟到哪一步了?
一个团队接不住的需求,能不能让另一个城市的伙伴接上?
过去靠个人记忆、微信聊天和人情关系维持的东西,能不能慢慢变成一套真正能运转的经营方式?
仟家现在做的线上获客、客户管理、团队协同和多城市合作网络,本质上都围绕这些问题展开。
它不会让一个普通从业者突然变成“大老板”。
也不会因为加入一个平台,第二天生意就完全不一样。
但它至少提供了另一种可能:
你不需要什么都自己扛。
不会的事情,有人一起做;
接不住的客户,有资源可以补;
过去散在手机里的客户和关系,可以一点点留下来。
对很多房产创业者来说,这已经是一种很实际的变化。
过去大家拼的是谁跑得快。
接下来可能要拼的是,谁能把客户留下来,把团队带起来,把自己一个人做不到的事情,变成一群人一起做。
城市合作伙伴这个名字听起来很大。
其实真正的变化,往往没那么轰轰烈烈。
就是有一天你突然发现:
以前你的生意,只能做到你自己够得着的地方。
现在,边界可以再往外一点。